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2013年3月26日 (火)

生保のイメージ調査、信頼性は日本生命!

MyVoice Marketing News 【vol.73】 2013.3.6     マイボイスコム(株)

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こんにちは。マイボイスコムの高井です。いつも『MyVoice Marketing News』をお読みいただき、ありがとうございます。

まだまだ寒い日が続いていますが、徐々に草木の芽も膨らみ、春を感じさせる日ざしになってきました。今年の桜の開花予想は平年並みなのだそうで、福岡が3/20頃、大阪が3/26頃、東京が3/25頃、札幌が5/4頃となっていました。景気も季節も早く冬を終えて、春になってほしいですね。

さて、今回は9回目になった「生命保険会社のイメージに関する調査」を紹介します。ご契約では企業イメージが重視される生命保険会社にとっては、お客様から自社がどの様に思われているかは、とても重要なことだと思います。

企業のブランドイメージは毎年大きく変わるものではありませんが、第1回の1999年からはもう14年も経過しているので、各社のイメージランキングもかなり変化をしていることがわかります。興味がありましたらこれまでの調査結果を経年で比較してみて下さい。

また、6、7年前の自社のロイヤリティの高い回答者を抽出して、現在の自社のイメージを聞いてみるのも面白いかもしれませんね。

▼≪目 次≫

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●【1】最近の調査から「生命保険会社のイメージに関する調査(第9回)」

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●【2】自主アンケート 17テーマのご案内

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●【1】最近の調査から「生命保険会社のイメージに関する調査(第9回)」

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生命保険会社のイメージに関する調査は今回で9回目になります。第1回は1999年11月なのでもう13年も前になります。

今回の回答者が加入している生命保険会社は、複数回答で、1位アフラック、2位かんぽ生命、3位日本生命、4位県民共済、5位第一生命でした。そして、今回の調査結果をイメージ項目別に見ると、、、

信頼性や安心感:1位日本生命、2位 県民共済、3位 かんぽ生命

商品開発力:1位アフラック、2位 メットライフアリコ、3位 ソニー生命

独自性:1位アフラック、2位ライフネット生命、3位メットライフアリコ

革新性:1位アフラック、2位ライフネット生命、3位メットライフアリコ

という順番になりました。

「信頼性や安心感」では1999年の第1回からずっと日本生命がトップを占めていて、「商品開発力」はアフラックがトップで変わりません。

しかし、この数年でライフネット生命が独自性や、革新性でイメージを高めていて、この2項目で前回と比べてもアフラックの比率が下がり、ライフネット生命が上がっているのが注目されます。

興味がありましたら下記の調査結果をご覧下さい。また、レポートも作成していますので、ご利用いただければ幸いです。

○生命保険会社のイメージに関する調査(第9回)2012.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=17309

○生命保険会社のイメージに関する調査(第8回)2011.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=16111

○生命保険会社のイメージに関する調査(第7回)2010.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=14911

○生命保険会社のイメージに関する調査(第6回)2009.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=13706

○生命保険会社のイメージに関する調査(第1回)1999.11

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=1604

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◆【2】自主アンケート 17テーマ のご案内

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2012年12月に実施した17テーマの調査結果をご紹介します。興味のあるテーマがあれば「アンケートデータベース(MyEL)」でご覧下さい。

【飲 料】

◇ワイン(第5回)

「瓶に入ったワインが購入したい」58%、「ペットボトル入り」は15%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17301/index.html

◇家で飲むお酒

家でお酒を飲む人は7割。「ひとりで」51%、「配偶者と」45%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17302/index.html

【食 品】

◇食のジャンル(第2回)

好きな料理は「和食」「イタリアン」「中華」に続き、「B級グルメ」

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17303/index.html

◇和菓子

和菓子が「好き」8割弱。「旅行のお土産」「手土産」に利用する人も多い

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17304/index.html

【家電・AV機器】

◇タッチパネル搭載機器の利用

指で操作する人が大半。タブレットでは「ソフトウェアキーボード」も多い

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17311/index.html

◇カーナビの利用(第6回)

よく利用する機能、「テレビ鑑賞」は減少傾向にあり4位へ

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17305/index.html

【流通・小売・外食】

◇買い物の仕方(第3回)

店内の商品説明を読んで、「特徴がわかった」49% 「興味を持った」47%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17306/index.html

◇ファミリーレストランの利用シーン

利用者は9割弱。利用時間帯は「休日昼」「休日夜」「平日昼」が3~4割

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17307/index.html

【金 融】

◇医療保険の加入(第6回)

加入者は7割、販売員から加入した人が多い。加入・見直し意向は5割弱

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17308/index.html

◇生命保険会社のイメージ(第9回)

独自性や革新的なイメージ、「ライフネット生命」が順位を上げ2位へ

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17309/index.html

◇貯 金

貯金をしている人は8割弱、「まとまったお金が出来た時に」が最多

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17310/index.html

【情報通信・携帯電話・メディア】

◇Twitterの利用(第4回)

Twitter利用者の4割は「スマホ」から利用、昨年調査時より増加

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17312/index.html

◇電車内の広告

電車利用者の9割弱は車内広告を見る。「中吊り」73% 「窓の上」38%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17313/index.html

【健 康】

◇肌の乾燥対策(第2回)

乾燥肌を自覚する人は76%、「一年中」16%。対策している人は9割弱

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17314/index.html

【ライフスタイル】

◇地域活動

現在参加している人は25%。きっかけは「町内会の回覧板・掲示板」が最多

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17315/index.html

◇災害への備え・対策

『減災』の認知、「知っている」5% 「言葉を聞いたことがある」32%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17316/index.html

◇2012年ヒット番付

来年のヒット予想、トップは2年連続で「スマホ」、次いで「タブレット」

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17317/index.html

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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!