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2017年12月

2017年12月28日 (木)

インターネット調査品質ガイドライン

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MyVoice Marketing News【vol.131】 2017.12.31  マイボイスコム(株)

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いつもお世話になります。マイボイスコムの高井です。

お陰様で当社は「設立20周年」の新年を迎えることになりました。

1999年にCRC総合研究所(現:伊藤忠テクノソリューションズ)の社内ベンチャーで設立しましたが、その頃はインターネット人口も1,500万人ほどで、インターネット調査もありませんでした。

それが今ではインターネット調査が、アドホック調査の49.7%※を占めており隔世の感があります。(※JMRA「第42回経営業務実態調査」)

マイボイスコムは、これからもインターネット調査を中心に、データとサービスの品質を重視した、信頼性の高いリサーチの提供に努めて参ります。これからもご愛顧を賜りますようお願いいたします。

今月は日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA)から発表された「インターネット調査品質ガイドライン」を紹介します。クライアントの皆様にもご理解頂きたい内容ですので、ご参照ただけると幸いです。

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【1】「インターネット調査品質ガイドライン」のご紹介

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JMRAから「インターネット調査品質ガイドライン」が発表されました。

 1.調査協力者を大切にする。2.調査協力しやすい調査票を設計する。3.時代に応じたインターネット調査を実施する。の構成で、1つ1つは当たり前のことなのですが、厳しい市場競争で忘れがちなことを、原点に返って考える必要があると警鐘を鳴らしてくれている内容です。

 謝礼水準の低さや、設問の多さ、巨大なマトリクスの利用など、インターネット調査に係るすべての関係者が問題を直視して、見直さなければいけないギリギリのところに来ているのだと思います。

 当社はこのガイドラインを全社員に配布して、「何かあればこのガイドラインに立ち戻って考えよう」と呼びかけました。当社はガイドラインを順守して、より良いインターネット調査の提供に努めます。

 1.調査協力者を大切にする

 1)調査協力者あってのインターネット調査であることを理解する

 2)調査協力者のプライバシーに配慮する

 3)回答負荷を意識した謝礼の支払いを心がける

2.調査協力しやすい調査票を設計する

 1) 回答所要時間は10分以内を推奨

 2)巨大マトリクスは使わない

 3)マトリクス形式や自由回答を多用しない

 4)スクリーニング調査では抽出に使わない質問を控える

 3.時代に応じたインターネット調査を実施する

 1)マルチデバイスで回答できるようにする

 2)回答環境に配慮する

 3)デバイス環境に対応したコミュニケーション

 4)無駄を省いたシンプル設計

 5)まずは自分で回答してみる

 ◇インターネット調査品質ガイドライン

http://www.jmra-net.or.jp/Portals/0/rule/guideline/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E8%AA%BF%E6%9F%BB%E5%93%81%E8%B3%AA%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3_web.pdf

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【2】自主アンケート調査(1万人×16テーマ)

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2017年10月に実施した自主調査をご紹介します。ご関心のテーマがあれば「会員登録(無料)」をしてご覧ください。

 【食 品】

◇即席みそ汁(第3回)

飲用者は7割強。好きな具は「豆腐」「わかめ」「ねぎ」

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23101

◇チョコレート菓子(第3回)

喫食者の8割強は「スーパー」で購入、「コンビニ」4割

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23102

◇ビスケット・クッキー(第4回)

よく食べるタイプは「バタークッキー」「プレーン」など

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23103

◇秋の味覚(第5回)

秋の味覚とは「秋刀魚」「栗」「梨」が上位3位

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23104

◇低糖質食品

糖質を気にしている人は4割弱。制限している人は1割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23105

 

【家電・AV機器・家庭用品】

◇炊飯器(第7回)

所有者は9割強。毎日炊飯器でご飯を炊く人は55%

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23106

◇ドライヤーの利用(第2回)

期待する効果は「短時間で乾く」が利用者の7割

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23107

◇ボディソープ・石けん(第4回)

入浴時にボディソープを使う人は7割弱、石けんは5割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23108

 【自動車関連】

◇中古車(第4回)

所有者は2割強。最頻利用車種は「軽自動車」が3割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23109

 【流通・小売・外食】

◇コンビニドーナツ(第3回)

購入経験者の2割は直近1年間に購入していない

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23110

◇ネットスーパー(第8回)

現在利用者の4割は「自宅で:19~22時台」にサイト閲覧

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23111

 【情報通信・携帯電話・メディア】

◇非接触IC型電子マネー(第7回)

店頭で電子マネーで支払うことが多い人は2割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23112

◇携帯電話・スマートフォンの機種選択(第7回)

「1台前と同じメーカーの機種」アップル主利用者で高い

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23113

 【健 康・趣味・レジャー】

◇胃腸薬の利用(第6回)

選定時の重視点は「効能・効果」に続き「効き目の早さ」

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23114

◇ゲームセンター(第3回)

遊ぶ時間は1回あたり「30分未満」が利用者の半数弱

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23115

 【季節行事・イベント】

◇敬老の日の過ごし方(第8回)

お祝いをした人は2割強。プレゼントをした人が8%

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23116

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 カテゴリー×時期で調査テーマが検索できます。

 → https://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

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【3】リサーチサービス(インターネット調査等)のご紹介

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マイボイスコムは1998年からインターネット調査を提供しています。

19年の経験と実績も活かして、専門リサーチャーが、調査設計、実査、集計、分析、レポート作成と報告まで、親切丁寧に、責任を持って対応させていただきます。

 グループインタビュー、会場調査、ワークショップ等も提供しています。

リサーチのことは、何でもお気軽にご相談下さい。

 〇リサーチサービス

  モニター、集計・分析、納期、料金等

 http://www.myvoice.co.jp/service/index.html

〇リサーチメニュー

 キキミミ調査、行動付随調査、写真・日記調査、グルイン等

 http://www.myvoice.co.jp/menu/index.html

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【4】「テキストマイニング(TextVoice)」のご紹介

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マイボイスコムでは、独自の「テキストマイニング」を提供しています。

テキストファイルを読込ませるだけで、分析用辞書もAIが自動作成し、最大6つの言葉の組合せまで分類します。

 少数でも注視すべき意見の抽出や、全体の俯瞰マップ、セグメント分析もできる、簡単で分かりやすいテキストマイニングです。

 〇「テキストマイニング (TextVoice)」

 https://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html

 〇「インターネット調査」×「テキストマイニング」の提案

 データ回収、集計、テキストマイニングを実施します。

 https://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html

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メールマガジン配信停止の希望の方は、お手数ですが mbn@myvoice.co.jp

までご連絡をお願いします。

 発行責任者: マイボイスコム株式会社 代表取締役社長 高井和久

住 所:   東京都千代田区神田錦町3-17-11

連絡先:   電話 03-5217-1911  メール otoiawase@myvoice.co.jp

 ホームページ          https://www.myvoice.co.jp/

アンケートデータベース(MyEL)  https://myel.myvoice.jp/

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2017年12月 4日 (月)

消費意識調査:去年より支出が増えた31%、減った16%

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MyVoice Marketing News【vol.130】 2017.11.30 マイボイスコム

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 いつもお世話になります。マイボイスコムの高井です。

 今回は9月に実施した「消費意識調査(第5回)」を紹介します。

2009年から隔年で調査を実施していますが、今年は「給与が増えて購買意欲も高まった実感はないが、支出は確かに増えている」という意識の方が多いようです。

 また、調査手法は「定性分析」のニーズが高まる中で、最近ご要望が増えてきたインターネット調査で大量の自由記述を回収し、テキストマイニングで分析するメニューについて紹介させていただきます。

 インターネット調査、グループインタビュー、会場調査等をご検討の際はお気軽にご相談下さい。責任と専門性を持って、親切丁寧に対応することをお約束します。→ http://www.myvoice.co.jp/

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【1】「インターネット調査」×「テキストマイニング」のご提案

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大量のテキスト情報の中から、新たなニーズや気付きを見つけたいという「定性分析」のニーズが高まってきています。

 そして、当社にもインターネット調査で多くの生活者から自由記述の意見を回収して、「テキストマイニング(TextVoice)」で分析して欲しい。というご相談を沢山いただくようになりました。

 この様なご要望に対して、コンパクトな分析企画をご用意しました。

設問は10問、自由記述1問で、2,000人のデータ回収とテキストマイニングを全て対応するメニューです。

 〇「インターネット調査」×「テキストマイニング」のメニュー

 業務範囲: 回収、単純集計、クロス集計、テキストマイニング代行

 設問数 : 10問、自由回答設問が1問

 回収数 : 2,000件(約1,500件の自由記述を想定)

 概算費用: 60万円 (税別)

 https://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html

 ご興味がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。

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【2】消費意識に関するアンケート調査(第5回)

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9月に消費意識に関する調査を行いました。消費意識調査は2009年から隔年で実施していて、今回で5回目になります。

 テレビのニュースでは企業業績は良く好景気ですが、勤労者の給与はあまり増えず好景気を実感できていない。ということをよく聞きます。

 1年前より収入が増えたと感じている人は16%で、減ったと感じている人の26%を大きく下回っています。そして、購買意欲も1年前より高いという人は15%で、低いの26%の方が上回っています。

 しかし、1年前より支出が増えたと感じている人は31%で、減ったと感じている人の16%を大きく上回り、「給与が増えて購買意欲も高まった実感はないが、実際の支出は確かに増えている。」というのが、今の生活者の消費意識のようです。

 調査結果は下記サイトでご覧ください。

 ◇消費意識に関するアンケート調査(第5回)

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23016

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【3】自主アンケート調査(1万人×16テーマ)

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2017年9月に実施した自主調査をご紹介します。

ご関心のテーマがあれば「会員登録(無料)」をしてご覧ください。

無料会員でも、月1テーマまで閲覧できます。

 【飲料・食品】

◇発泡酒の飲用(第15回)

飲用意向者は3割強、週1回以上では8~9割

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23001

◇スポーツ・機能性飲料の利用(第12回)

飲用者は7割で減少傾向。「週1回以上」は2割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23002

◇精肉類・肉料理(第2回)

購入時の重視点は「価格」「国産かどうか」が上位2位

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23003

【住宅、家電】

◇キッチンコンロの利用(第4回)

キッチンコンロを週1回以上掃除する人は5割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23004

◇家事代行サービス

ここ1年のサービス利用者は5%、男性20代では9%

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23005

◇ヘルスケア・健康家電(第2回)

健康家電の直近1年間利用者の7%はスマホ連携で利用

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23006

【流通・小売・外食】

◇ファストフード(第8回)

ファストフードのイメージは「カロリーが高い」が4割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23007

【金 融】

◇傷害保険(第5回)

今後加入したい商品がある人は45%、加入未経験者の3割

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23008

【情報通信】

◇定額制音楽配信サービス(第3回)

サービスの利用意向者は8%、非利用意向者は7割強

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23009

◇スマートフォン(第11回)

所有率は7割弱。iPhone利用者は他より「満足」比率高い

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23010

【健 康】

◇健康食品の利用(第4回)

利用者は5割強。効果を実感している人は4割弱

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23011

◇化粧品(第5回)

朝、肌のお手入れをしている男性は2割強、女性9割

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23012

【趣味・交通・レジャー】

◇アウトドアレジャー(第2回)

直近3年間のアウトドアレジャー経験者は4割

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23013

◇旅行(第4回)

海外旅行経験者は7割弱。意向は6割強で2014年より減少

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23014

【季節行事・ライフスタイル】

◇お中元(第3回)

今年お中元を贈った人は4割、高年代層や九州で高い

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23015 

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 カテゴリー×時期で調査テーマが検索できます。

 → https://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

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【4】「テキストマイニング(TextVoice)」のご紹介

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マイボイスコムでは、独自の「テキストマイニング」も提供しています。

テキストファイルを読込ませるだけで、分析用辞書もAIが自動作成し、最大6つの言葉の組合せまで分類します。

 少数でも注視すべき意見の抽出や、全体の俯瞰マップ、セグメント分析もできる、簡単で分かりやすいテキストマイニングです。

 〇「テキストマイニング (TextVoice)」

 https://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html

(1分動画) https://www.textvoice.jp/info/images/shortMV2.mp4

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【5】「リサーチサービス(インターネット調査等)」のご紹介

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マイボイスコムは1998年からインターネット調査を提供しています。

19年の経験と実績も活かして、専門リサーチャーが、調査設計、実査、集計、分析、レポート作成と報告まで、親切丁寧に、責任を持って対応させていただきます。

グループインタビュー、会場調査、ワークショップ等も提供しています。

リサーチのことは、何でもお気軽にご相談下さい。

 〇リサーチサービス

インターネット調査のモニター、集計・分析、納期、料金等

 http://www.myvoice.co.jp/service/index.html

 〇リサーチメニュー

 キキミミ調査、行動付随調査、写真調査、日記調査、グルイン等

 http://www.myvoice.co.jp/menu/index.html

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発行責任者: マイボイスコム株式会社 代表取締役社長 高井和久

住 所:   東京都千代田区神田錦町3-17-11

連絡先:   電話 03-5217-1911 メール otoiawase@myvoice.co.jp

 ホームページ          https://www.myvoice.co.jp/

アンケートデータベース(MyEL)  https://myel.myvoice.jp/

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プロフィール

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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!