ＪＭＲＡカンファレンス2013
11月29日（金）に開催されたＪＭＲＡのアニュアルカンファレンスに参加して来ました。
このカンファレンスには2005年の第１回から毎年参加していますが、今年の参加者は約800名とこれまでで１番多い参加者であったと聞きました。
そして、これまでは９割くらいは調査会社の関係者でしたが、今年は全体の４割近くが調査会社以外の参加者になり、少しオープンな雰囲気になったようにも感じられました。
今年も色々な発表を聞いて、夜の懇親会でも色々な方と話をして、とても勉強になりましたし、この２年ほどでリサーチ環境が大きく変化したことを実感しました。
その１つがフェイスブック等の発展によって、クライアント様自身が直接ユーザーの声を聞くことができるオンラインコミュニティ環境を作ることが容易になり、ユーザードリブンの共創マーケティングが大きく進んでいるという点です。
先進事例として、ベネッセさんや、良品計画さん、サッポロビールさんの事例の紹介もありましたが、これもインターネットとインターネット調査の発展によって生れた新しい動きだと思います。
そして、これらの動向を後押しするように、「今までの調査会社は代表性に拘り過ぎていた」、「もっとコア顧客の声を重視すること、アクションアイディアに繋がることが大切である」、という意見も聞かれました。
この様な新しい潮流の中で、如何に有効な気付きやインサイトを提供できるのか。
リサーチ会社には、より高い次元の情報サービスが求められていることを痛感させられるカンファレンスでした。
〇ＪＭＲＡアニュアルカンファレンス
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