「オンライン・テキストマイニング」できました！
新しい「オンライン・テキストマイニング」の分析ツールができました。
従来のテキストマイニングは、単語のカウントと、２つの単語の係り受けのカウントとマッピングでしたが、この「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」では、大量のテキストデータを、最大６つの言葉の組合せまで分類できるのが最大の特徴です。
６つの言葉の組合せには、５Ｗ１Ｈの多くが含まれるため、発言の背景や、利用シーンまで解釈がしやすくなります。
また、このオンラインサービスは、分析サイトにテキストデータのＣＳＶファイルを読み込むだけで、以下の４つの分析結果が自動的に出てきます。
アンケートの自由記述データや、コールセンターのお客様のご意見・ご要望、ＳＮＳに発信された発言データ等の構造的な内容理解に役立つとご好評をいただいています。
新しいテキストマイニングにご興味があれば、下記の説明資料とサイトをご参照ください。
ＴｅｘｔＶｏｉｃｅが皆様の顧客理解のお役に立てば嬉しいです！
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〇「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」
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