Consultancy ＆ Story teller
１１月に開催された日本マーケティング・リサーチ協会（ＪＭＲＡ）のアニュアルカンファレンスで、米国リサーチ業界のオピニオンリーダーであるレイ・ポインター氏が「サーベイ市場は確実に減少し続ける。そして、リサーチ会社は「Consultancy や Story teller」で勝負をするか、モバイル、オートメーション、ビッグデータ、ＡＩ、アドバンスト・アナリティクス等の「New Research」で勝負をするかの選択が迫られている。」との講演をされました。
これまでのリサーチの世界にいると「サーベイ」が主業務であり、その市場の中でどう差別化を図るのか、どうお客様の役に立つサービスが提供できるのかを考えて実践する競争でした。
インターネット調査も１０年前までは新しい技術サービスとして、市場に支持をされて成長もしてきましたが、それも「サーベイ」の範疇での技術革新でありました。
でもそのリサーチ市場の中心であった「サーベイ」は確実に減少し続けるので、「Consultancy や Story teller」で勝負をするか、「New Research」で勝負をするかの選択が迫られている。という提言は、納得性もあり、印象的で、私の頭の中にずっと残って考えさせられました。
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当社が目指すのは「Consultancy & Story teller」の出来るリサーチ会社であります。
そして、「Consultancy & Story teller」を実現するために、アドバンスト・アナリティクスであり、オートメーションでもある「テキストマイニング（TextVoice）」と、ビッグデータやＡＩに役立つ「アンケートデータベース（MyEL）」で、「New Research」で固定収益ビジネスを作るためにもがいているところです。
沢山の従来型のリサーチ会社が衰退し、実質的に無くなっている中で、インテージさんがりっぱな会社に成長しているのは何故でしょう。
それは、パネル事業という安定した固定収益ビジネスを成功させて、その収益基盤をもとにアドホック調査のサービスも充実させて、新しいビジネス開発にも投資ができたからではないでしょうか。
従来型リサーチ会社は、リサーチ価格の大幅な低下と、インターネット調査の外部コストが重くて「New Research」を開発するだけの余裕がない会社が多い様に思われます。
そして、インターネット調査会社の多くは、リサーチのインフラ環境（パネルやシステム）の提供を主軸にしたサービスを展開しています。
弊社は、苦しくても何とか「New Research」の固定収益ビジネスを成功させて、しっかり人の技術とサービスで、お客様に役に立ち喜ばれる「Consultancy & Story teller」型のリサーチ会社にして行きたいと考えています。
なかなか難しいテーマですがベストを尽くして参りますので、これからもよろしくお願いします。
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〇テキストマイニング（TextVoice）
https://www.textvoice.jp/info/
https://www.myvoice.co.jp/menu/txt-voice.html
〇アンケートデータベース（MyEL）
〇リサーチサービス
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