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2006年8月23日 (水)

オンラインショッピング調査

MyVoice Marketing News 【vol.16】 2006.08    マイボイスコム(株)
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そろそろ、夏休みを取られる方も増えてきたのではないでしょうか?
昨年の自主調査「夏の過ごし方」では、「国内旅行」が35%で最も多かった一方で、「特に出かけていない」も25%でした。のんびり過ごす人やオフシーズンに出かける人が多いのかもしれませんね。

さて、今月は最近の自主調査から「オンラインショッピング」を取り上げました。毎年拡大する利用率の変遷を追ってみました。皆様のビジネスのお役に立てば幸いです。

▼≪目次≫
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●【1】最近のマイボイスコムの調査結果から  オンラインショッピング
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◆【2】定期アンケート トピックス
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●【3】マイボイスからのお知らせ ~「高感度消費者分析 Hi-Voice 」~
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◆最近のマイボイスコム調査結果から◆ オンラインショッピング調査
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オンラインショッピングの市場が拡大しています。最近では、ネットオークションの市場も伸びていて、不動産や自動車まで入手することが可能となったようです。すごいですね。

マイボイスコムでは、1998年から数回にわたって「オンラインショッピング」について自主調査を実施しています。ちょっと過去を振り返ってみますと、

●オンラインショッピング利用者 2003年以降に急増●

1998年7月の調査では、オンラインショッピングによる商品の購入経験は45%と半数以下でした。また、2~3年先の利用を予想してもらったところ、8割以上の人が「利用しているだろう」と回答しておりました。

1998年から2~3年間の動向を「インターネット白書1999~2001」(発行:インプレス)で紐解くと、1999年のオンラインショッピング利用率は44%、2000年は33%と落ち込みます。
同年はインターネット利用者数が急増した関係で、相対的に利用率が落ち込んだと考察されています。そして、2001年には利用率が復調し39%になりました。

また、インターネット白書2003によると、オンラインショッピングの利用経験者は86%にのぼり、1998年の弊社の調査におけるモニターの予想時期と多少ずれますが、確実に利用者が増えていることがわかります。
2004年4月実施の当社調査での利用率は85%となり、今回の2006年4月調査でついに9割を超えました。

インターネット利用者数の増加、楽天市場、ヤフーショッピングなどを代表とするオンラインショップサイトの充実とサービスの拡大によって、オンラインショッピングの利便性が広く受け入れられるようになったと言えそうです。

●購入商品 TOP3は「書籍」「食品」「衣料品」●

オンラインショッピングの購入商品を見てみると、1998年の調査で今後購入したい商品は「趣味・雑貨」「書籍・CD」が上位にあがり、店頭で手にとって購入する機会が多い「衣料品」や「化粧品」の購入意向は低くなりました。

しかし2004年の調査では、この1年で購入した商品は「衣料品」と「書籍・雑誌」(各41%)がトップとなり、「食料品」や「化粧品」等も上位にあがりました。
多少の変動があるものの、2004年以降でも購入商品のトップ3は「書籍・雑誌」「食料品類」「衣料品」で変化していません。

当初、オンラインで購入するには抵抗があるかに思われた「衣料品」も実際は、オンラインショッピング利用者拡大にともなって、商品数、購入者数を順調に伸ばし、定番商品の一つとして位置付けられるまでになったようです。

オンラインショッピングの市場は5兆円を超えると言われます。今後は携帯電話を利用したショッピングも拡大するとみられており、買い物の仕方がますます多様化していきそうです。

【オンラインショッピングの利用 2006年4月調査】
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9305/

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◆定期アンケート(自主企画アンケート) トピックス◆
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ここでは、2006年6月に実施した「定期アンケート」の結果を、テーマのカテゴリーごとにご紹介いたします。詳細に分析した「調査レポート」も作成していますので、ご関心のあるテーマがありましたら、お問合せ下さい。

【定期アンケートの最新情報】
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/

■食・健康■□

◆ビール・発泡酒、チューハイ以外でよく飲まれているお酒は「焼酎・泡盛」や「ワイン」など
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9506/

◆意識して食べる大豆食品は「とうふ」と「納豆」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9507/

◆1週間に1回以上サラダを食べる人は9割にのぼる
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9508/

◆最も気になっていることの1位は「虫歯がある」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9503/

◆ダイエットの経験者は6割、そのうち2割は現在実施
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9502/

■金融■□

◆傷害保険の加入経験は5割強、現在加入は3割強
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9501/

■通信■□

◆インターネットオークションの取引経験は6割
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9512/

◆利用サイトの上位3位は「GyaO」「Yahoo!動画」「BIGLOBEストリーム」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9510/

■住宅・アメニティ/その他■□

◆約1/4が住宅のリフォーム経験あり。リフォームした場所では「浴室、洗面、脱衣所」が最も多い
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9504/

◆GWの過ごし方は、「家で過ごす」が7割でトップ
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9509/

◆習い事の上位3位は「英語」「ジム」「テニス・ゴルフ・ダイビングなどスポーツ」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9511/

◆母の日に「プレゼントを購入して贈った」が半数
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9505/

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■マイボイスコムからのお知らせ■ 

       ~「高感度消費者分析 Hi-Voice 」サービス開始のお知らせ~
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マイボイスコムでは、7月からライフスタイルを軸にした消費者分析サービス「高感度消費者分析 Hi-Voice 」を開始しました。

「Hi-Voice 」はアサヒビール(株)お客様生活文化研究所が開発した「高感度指標」を用いて、ススんだ生活者を数万人規模でモニター化し、デモグラだけでは分からなかった調査分析を行えるサービスです。

具体的には、7つの消費ジャンル(男女ファッション・カルチャー・デジタル・食・健康・消費生活)に置いて、高感度消費者をクイックに抽出、分析を行うことが可能です。アサヒビール様では、商品開発や、ブランディングなどに活用されている事例が多いようです。

マイボイスが提供するサービスとして、調査設計・分析・レポーティングを基本メニューとして、さらに、踏み込んだコンサルティングサポートもご相談させていただいています。

ご関心のある方は、詳細な資料をご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。


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●最後までお読みいただき、ありがとうございます。
 マイボイスコムのネットリサーチ等のご質問は下記までご連絡下さい。

▼お問合せ▼
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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!