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2026年5月

2026年5月 1日 (金)

モバイル決済調査:利用者は1位PayPay、2位楽天ペイ、3位d払い、4位交通系

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MyVoice News【No.231】 2026.4.30       マイボイスコム(株) 
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いつもお世話になっております。リサーチ会社のマイボイスコムです。 
今回は2月に実施した「モバイル決済調査(第10回)」を紹介します。 

近年急速に普及したモバイル決済ですが、今回の調査では74%の方が利用していました。店頭でスマホ決済で支払った割合で多いのは8~9割と1~2割に
ボリュームゾーンが分れていて、若年層で利用割合が高い傾向です。
モバイル決済に興味がある方は、下記から調査結果をご覧下さい。 マイボイスコムではインターネット調査を中心に、インタビュー調査、会場調査、グループインタビュー等の各種リサーチを提供しています。 マーケティングへのAI活用にご関心がある方は、下記の「AI分析ツール」のサイトも是非ご覧ください。 〇マイボイスコム リサーチサービス  https://www.myvoice.co.jp/service/ 〇AI分析ツール(CotoEL:コトエル)  https://cotoel.myvoice.jp/info ----------------------------------------------------------------- 【1】モバイル決済に関するアンケート調査(第10回) ----------------------------------------------------------------- 今回は2月に実施した「モバイル決済調査」を紹介します。このテーマは2017年から実施していて今回で10回目です。? スマホやタブレットを使い、非接触またはQRコードで支払うモバイル決済はこの数年 で急速に普及してきました。今回の調査ではモバイル決済の利用者は74% で、2023 年の62%、2024年の67%、2025年の70%と比べると、さらに普及が進んでいることが 分かります。? 店頭での支払い回数に占めるスマホ決済の割合は「8~9割」と「1~2割」にボリュームゾーンが分かれており、若年層ほど利用割合が高い傾向がみられます。 スマホ決済を選ぶ重視点では「利用できる店舗・サービスの多さ」と「支払いのスムー ズさ・手軽さ」が66%で最も多く、次いで「ポイント還元率の良さ」49%、「よく利用 する 店で使える」の30%と続きます。 そして、直近1年間で利用したスマホ決済で多いのは、1位PayPay(48%)、2位楽天 ペイ(26%)、3位d払い(21%)、4位交通系 (18%)という結果でした。 スマホ決済の調査結果や、時系列での変化は下記からご覧下さい。 集計データや、調査レポートも安価にお求めいただけます。 〇モバイル決済に関するアンケート調査(第10回)  https://myel.myvoice.jp/products/detail/33107 〇モバイル決済に関するアンケート調査(第5回)※2021年2月実施  https://myel.myvoice.jp/products/detail/27103 ----------------------------------------------------------------- 【2】第331回 自主企画の1万人アンケート調査(12テーマ) ----------------------------------------------------------------- 2月に実施した12テーマの1万人調査を紹介します。? 調査結果はMyELの会員登録をしてご覧下さい。 「無料会員」でも月1テーマの調査結果が閲覧いただけます。 【飲料・嗜好品】 ◇日本酒(第9回) 日本酒の魅力は「日本の伝統文化を感じる」が3割弱 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33101 【食 品】 ◇カップスープの利用(第11回) 好きなカップスープの味は「コーンスープ(洋風)」が5割弱 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33102 ◇パン(第8回) 1日1回以上パンを食べる人は3割強、高年代層で高い https://myel.myvoice.jp/products/detail/33103 ◇和菓子(第6回) 直近1年間に和菓子を週1回以上食べた人は4割弱 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33104 ◇食物繊維(第2回) 食物繊維強化食品を意識的に購入する層は2割強 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33105 【流通・小売・外食】 ◇コンビニエンスストアの利用(第11回) コンビニ利用者の重視点は「アクセスのよさ」が約56% https://myel.myvoice.jp/products/detail/33106 ◇モバイル決済(第10回) 直近1年間利用者のうち、週1回以上利用した人は7割強 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33107 ◇オーガニック商品(第4回) オーガニック商品の利用者は3割強、購入意向者は3割弱 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33108 【金 融】 ◇損害保険会社のイメージ(第20回) 認知率は「ソニー損保」が7割弱、「東京海上日動」が6割強 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33109 【医薬品・医療・健康】 ◇筋肉・筋力(第2回) ここ2~3年で自分の筋肉・筋力が減ったと感じる人は6割弱 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33110 ◇疲れ・疲労(第8回) 慢性的な疲労を感じている人は6割弱、女性30~50代で高い https://myel.myvoice.jp/products/detail/33111 【ファッション】 ◇香水・フレグランス 普段、身体や髪への香りづけを意識している人は2割強 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33112 〇「アンケートデータベース(MyEL;ミエル) https://myel.myvoice.jp/ 〇カテゴリー別一覧 https://myel.myvoice.jp/category_list? 〇テーマ別実施時期一覧 https://myel.myvoice.jp/time_series? 〇実施時期別一覧 https://myel.myvoice.jp/implementation_period ○自主調査結果のメディア掲載記事(ご参考) https://www.myvoice.co.jp/news/media.html ----------------------------------------------------------------- 【3】AI分析ツール(CotoEL)の紹介 ※MyEL×AI ----------------------------------------------------------------- マイボイスコムではMyELの約2,400件の1万人調査を生成AIが参照して、1)アンケート分析(集計、要約、示唆出し)と、2)AIペルソナインタビ ューが出来る「AI分析ツール(CotoEL)」を提供しています。 マーケティング施策(商品開発、販促企画)のアイディア出しや、企画提案の根拠としてご活用いただけるAIサービスにご関心あれば下記をご覧下さい。 2週間の無料トライアルや、操作説明のウェビナーもご用意しています。 〇AI分析ツール(CotoEL:コトエル)  https://cotoel.myvoice.jp/info ----------------------------------------------------------------- 【4】「テキストマイニング (TextVoice)」の紹介 ----------------------------------------------------------------- マイボイスコムでは独自の「テキストマイニング(TextVoice)」を提供しています。テキストデータを入力するだけで辞書を自動で作成し、ワードクラウド 、ネットワーク図、ポジネガ等の7つの分析ができる定性分析ツールです。 ○テキストマイニング (TextVoice)  https://www.textvoice.jp/info/ ? ----------------------------------------------------------------- 【5】アンケートデータベース(MyEL) 会員のご案内 ----------------------------------------------------------------- アンケートデータベース(MyEL)の「無料会員」は月1テーマの閲覧です。 「有料会員」になると約3,700件の調査結果がご覧いただけます。 20名様が調査結果を自由に使える「法人会員」もご利用ください。 ☆有料会員: 半年3,300円  年間 ? 4,950円(税込) ☆法人会員: 閲覧プラン   年間  55,000円( 〃 )           ベーシック   年間? 110,000円( 〃 )※        ※閲覧と11万円分のデータダウンロードが出来ます。 〇MyEL会員: https://myel.myvoice.jp/plans ? ----------------------------------------------------------------- 【6】大学ゼミのアンケートデータ無償提供(大学学術調査の紹介) ----------------------------------------------------------------- マイボイスコムでは多くの大学から学術調査のご依頼を頂いています。 大学教育に貢献するため、演習やゼミ用に「1万人調査データ(49,500円)」 を1テーマ無償で提供しています。ご希望の先生は以下からお申し込み下さい。 〇学術調査(1万人調査データの無償提供はこちら)について  https://www.myvoice.co.jp/service/solution/academic.html ? ----------------------------------------------------------------- 【7】マイボイスコム リサーチメニュー紹介 ----------------------------------------------------------------- マイボイスコムは1999年設立の伊藤忠グループのリサーチ会社です。 インターネット調査を中心に以下のリサーチメニューを提供しています。 各種リサーチをご検討の際は、是非、マイボイスコムにご相談下さい。 〇インターネット調査  インターネットを通じてWEBアンケートに答えてもらう調査手法です。  アドホック調査の半数以上を占める、定量調査の主要な手法です。  https://www.myvoice.co.jp/service/research.html ? 〇BtoBリサーチ(ビジネス層が対象のインターネット調査)  BtoB ビジネスの課題に対して、ビジネス層のパネルに実施する調査です。  職業、業種、職種、役職、従業員数等の28属性で対象者が抽出できます。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/btob.html? 〇写真調査(写真画像を取得するインターネット調査)  モニターから写真の提供を受ける調査です。食卓やファッション、お気  に入りのモノ、収納状況等、写真から詳細な生活者情報を把握できます。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/photo-voice.html ? 〇海外調査(海外パネルのインターネット調査)  アジア、北米、欧州、南米など50カ国以上の海外調査を提供しています。  日本語の調査票を入稿いただければ、翻訳からレポート作成まで対応します。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/abroad.html ? 〇行動付随調査(ミステリーショッパー型のインターネット調査)  調査モニターが指定された店舗やイベント会場等を訪問し、商品の購入や  サービス利用後にインターネット調査に答えるネットとリアルの融合調査です。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/action.html 〇ヒアリング調査 (オンライン対応も可能です)  対象者とインタビュアーが1対1で、調査項目に従って対話をする調査です。  皆さん自身が対象者に直接インタビューする場を作ることもできます。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/hearing.html? 〇会場調査(CLT)  会場で商品サンプル等の試用、試食、試飲後にアンケートを行う調査です。  商品やサービスを利用した後のリアルな意見が聴取できます。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/clt.html ? 〇グループインタビュー調査  司会者が5~6名の対象者に、座談会形式のインタビューを行う定性調査です。  顧客の生の声を聴くことで、ニーズを捉えたマーケティングに役立ちます。  https://www.myvoice.co.jp/service/menu/group.html 最後まで目を通していただきありがとうございました。 メールマガジン配信停止の希望の方は、mbn@myvoice.co.jpまでご連絡ください。 これからもマイボイスコムをよろしくお願いします。 ================================== 発行社 : マイボイスコム株式会社 連絡先 : 電話 03-5217-1911  メール otoiawase@myvoice.co.jp 住  所 : 東京都千代田区神田錦町3-17-11 設  立 : 1999年7月1日(伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで設立) 資本金 : 1億 6,183万円(資本準備金含む) 事業内容: インターネット調査、オフライン調査、アンケートデータベース(MyEL)、         AI分析ツール(CotoEL) 、テキストマイニング(TextVoice)? 企業サイト:https://www.myvoice.co.jp/
起業ブログ:https://myvoice.lekumo.biz/research/
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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!