オンラインショッピング調査：利用者88％、利用手段はパソコン79％、スマホ44％
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MyVoice Marketing News【Vol.197】 2023.6.30 マイボイスコム（株）
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いつもお世話になっております。マイボイスコムの高井です。さて、今月は４月に実施した「オンラインショッピング調査」を紹介します。このテーマは2004年から実施していて今回で19回目になります。
私達に身近な通信販売ですが３年前の2020年と比べると４％減少しています。これはコロナ禍が落ち着いて店舗での購入が増えた影響と思われます。また、オンラインショッピングの手段は、パソコンからスマホへのシフトが顕著です。詳細は下記の調査ページをご覧ください。
マイボイスコムではインターネット調査を中心に、グループインタビュー、ヒアリング調査、会場調査等を提供しています。最近はインターネット調査とオフライン調査を組み合わせた調査のご依頼が増えています。
また、最近リリースした「BtoBリサーチ」のお問合せも増えていますので、再度ご紹介させていただきます。 各種リサーチをご検討の際は、是非、当社にご相談下さい。２５年の信頼と実績でお応えいたします。
リサーチサービス→ http://www.myvoice.co.jp/service/
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【１】オンラインショッピングの利用に関する調査（第19回）
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今回は４月に実施した「オンラインショッピング調査」を紹介します。このテーマは2004年から実施していて今回で19回目になります。
通信販売の利用経験者は88％で3年前の2020年と比べて4％減少しています。これはコロナ禍が落ち着いて通販から店舗での購入に購買行動が変化した影響と思われます。
直近1年間の申し込み手段は、パソコン79％、スマホ44％、タブレット端末7％、電話7％、郵送4％で、インターネット経由が多くを占めています。特に増えているのがスマホからの申し込みで３年前と比べて９％も増えていて、パソコンが△７％減少していて、パソコンからスマホにシフトしているようです。
また端末別の購入商品を見ると、パソコンでの購入は、1位 食品・飲料52％、2位 衣料品43％、3位 書籍・雑誌34％、4位 4位コンピュータ関連機器33％で、スマホから購入は、1位 食品・飲料44％、2位 衣料品41％、3位 生活用品28％、4位 衣類小物27％です。書籍・雑誌と家電製品はパソコンで購入し、生活用品や衣類小物はスマホで購入する傾向が見られます。
ショッピングサイトの重視点は、送料が安い・無料が1番多くて70％、次いで商品価格67％、豊富な品揃え60％、ポイントサービス36％で、価格要因が1番求められています。
調査レポートや集計データも安価に販売しています。ご関心があれば下記の調査結果をご覧ください。
〇オンラインショッピングの利用に関する調査（第19回）
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29709
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【２】新サービス「ＢｔｏＢリサーチ」の紹介
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当社が自社で構築している「詳細モニター」には、職業や業種、職種、役職、勤務先の従業員数等の２８項目の属性があるので、企業間取引のBtoB ビジネスの課題には、ビジネス層のパネルで調査をすることが出来ます。
製品やサービスの利用実態や満足度、企業ブランドのイメージ、新製品やサービスのニーズの把握等が必要な際は、マイボイスコムの「ＢｔｏＢリサーチ」をご利用ください。
調査設計からレポート作成まで、親切丁寧に対応させていただきます。
〇「ＢｔｏＢリサーチ」の説明ページ
https://www.myvoice.co.jp/service/menu/btob.html
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【３】第２９７回 自主アンケート調査（１万人調査×１２テーマ）
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４月に実施した１２テーマの１万人調査を紹介させていただきます。
ご関心のテーマがありましたら会員登録をしてご覧ください。「無料会員」でも年３テーマまで閲覧できます。
【飲料・嗜好品】
◇お茶系飲料（第12回）
ペットボトルのお茶系飲料（紅茶以外）を飲む人は8割強
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29701
【食 品】
◇米粉・米粉食品
直近1年間に米粉を使った食品・料理等を食べた人は5割強
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29702
◇プレミアム食品・飲料（第3回）
少し高めでも買ってもよい食品・飲料は「国産」が4割強
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29703
◇個食（第3回）
各自別メニューを食べることがある人は同居者がいる人の4割強
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29704
【流通・小売・外食】
◇コーヒーチェーン店の利用（第7回）
利用者が最も利用したいチェーン店は「スタバ」が3割強
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29705
◇プレゼント・キャンペーン（第12回）
「スマホ」から応募する人は、直近1年間応募者の6割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29706
【金 融】
◇銀行の使い分け（第4回）
複数口座所有者のうち、銀行を使い分けている人は約86%
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29707
◇パーソナルローンの利用（第12回）
利用経験者は2割弱、現在利用している人は約4%
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29708
【情報・通信・メディア】
◇オンラインショッピングの利用（第19回）※前記ご参照
◇スマートスピーカー（第6回）
利用意向は2割弱、現在利用している層では8～9割
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29710
◇携帯電話・スマートフォンとライフスタイル（第7回）
1日1時間以上利用する人は、スマホ利用者の6割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29711
【ファッション】
◇スーツ（第4回）
スーツ所有者のうち、週1回以上着る人は2割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29712
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【４】アンケートデータベース（MyEL) 会員のご案内
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アンケートデータベース（MyEL)には無料会員と有料会員があります。
「無料会員」は年３テーマの閲覧ですが、「有料会員」になると約3,500テーマの１万人調査が自由に閲覧できます。
20名様がご利用いただける「法人会員」もあります。
☆有料会員： 半年 3,300円 年間 4,950円（税込）
☆法人会員： 閲覧プラン 年間 55,000円（税込）
ベーシック 年間 110,000円（税込）※
※11万円分のデータがダウンロードできます。
〇MyEL会員： https://myel.myvoice.jp/user_data/plan.php
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【５】大学学術調査のご紹介（大学ゼミへの1万人調査データの無償提供）
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当社は全国の大学から学術調査のご依頼を沢山いただいています。
そして、先生方からゼミや演習に使えるデータがないと伺ったため、「１万人調査データ（49,500円）」を１テーマ無償で提供しています。 ご希望の方は下記ページからお申し込みください。
〇１万人調査データの無償提供（学術調査の事例も紹介しています）
https://www.myvoice.co.jp/service/solution/academic.html
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【６】「テキストマイニング (TextVoice)」の紹介
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「テキストマイニング (TextVoice)」は当社が独自に開発した定性分析ツールです。
テキストデータを読み込むだけで辞書を自動作成し、ワードクラウド、ネットワーク図等の６つの分析が出来ます。特にアンケートの自由回答の分析に強いツールです。２週間の無料お試しプランもありますのでご利用ください。
〇テキストマイニング (TextVoice)
https://www.textvoice.jp/info/
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【７】マイボイスコム「リサーチサービス」の紹介
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マイボイスコムは１９９９年に設立した伊藤忠グループのリサーチ会社です。
インターネット調査を中心に、グループインタビューや、ヒアリング調査、会場調査等のオフライン調査も提供しています。
最近はインターネット調査とオフライン調査を組み合わせる調査のご依頼が増えています。
課題をお聞かせいただいたら最適な調査提案をいたします。
リサーチのことは何でもお気軽にご相談下さい。リサーチャー対応の高品質なリサーチを、リーズナブル料金で提供します。
〇マイボイスコム リサーチサービス
https://www.myvoice.co.jp/service/
〇リサーチメニュー紹介資料（A4-20頁、PDFファイル）
https://www.myvoice.co.jp/download/pdf/internet-research.pdf
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発行責任者: マイボイスコム株式会社 代表取締役社長 高井和久
連絡先 : 電話 03-5217-1911 メール otoiawase@myvoice.co.jp
住 所 : 東京都千代田区神田錦町3-17-11
設 立 ： 1999年7月1日（伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで設立）
資本金 ： 1億 6,183万円（資本準備金含む）
事業内容 ：インターネット調査、オフライン調査、
テキストマイニング、アンケートデータベース
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