口コミ調査：情報を参考は家電製品40％、旅行33％、パソコン29％、飲食店25％
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MyVoice Marketing News【vol.125】 2017.6.30 マイボイスコム（株）
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いつもお世話になっております。マイボイスコムの高井です。６月のビジネスメールをお送りします。
今月は「ネット上の口コミに関する調査」を紹介します。商品やサービスの購入時に、ネット上の口コミ情報を参考にする人は55％と高い比率を占めており、購買行動への影響が大きいことが分かります。
また、調査手法はＭｙＥＬの「オンライン集計サービス」を紹介をさせていただきます。ＭｙＥＬにあるアンケートデータを、手元のパソコンで自由に集計できるサービスです。興味があればご参照下さい。
マイボイスコムの、インターネット調査、テキストマイニング、アンケートデータベース等が、皆様のお役に立てば幸いです。
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【１】ネット上の口コミに関する調査（第４回）
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「ネット上の口コミ調査」は2011年から隔年で実施しています。
商品やサービスの購入時に「ネット上の口コミ情報」を参考にしている人は55％で、過半数の方が参考にしています。
特に、家電製品40％、旅行33％、パソコン29％、飲食店25％、食料品23％等で口コミ情報を参考にする方が多いようです。
また、口コミ情報をよく利用しているサイトは、価格.comがトップの41％で、Amazon、食べログ、ぐるなび、Yahoo!知恵袋等が続きます。
口コミ情報を見て買うことを決めたが32％、口コミ情報で評判の良い方を買ったが29％、口コミ情報を見て買うことを止めたが27％、という回答もあり、実際の商品やサービスの購入に「口コミ情報」が大きく影響していることが推察されます。
詳細は下記のサイトをご覧ください。集計データや、回答データも安価に販売しています。
◇ネット上の口コミに関する調査（第４回）
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22515
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【２】ＭｙＥＬ「オンライン集計サービス」のご案内
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マイボイスコムでは、アンケートデータを、お手元のパソコンで自由に集計できる「オンライン集計サービス」も提供しています。
以下の１１属性での集計や、設問間の集計ができます。
さらに、２テーマのデータを組み合せた集計もできるので、「ワイン」×「発泡酒」、「ワイン」×「母の日」、「母の日」×「コンビニ」等のモノとコトを組み合せた探索もできます。
お好きな５テーマのデータを、１年間利用いただいて以下の料金です。
一般会員（有料）集計プラン ：１年利用／２６，４６０円（税込）
【集計項目】
１）選択した調査テーマの全設問項目
２）個人属性：性別、年代、性年代、居住地域、未既婚、世帯形態、同居人数、子供人数、職業、個人年収、世帯年収の１１項目
【集計機能】
１）単純集計
２）クロス集計
３）対象者限定での集計
４）ウェイトバック集計
５）２テーマ調査のマッチング集計
〇オンライン集計サービスはこちら
https://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php
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【３】自主アンケート調査（１６テーマ×１万人）
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２０１７年４月に実施した自主調査をご紹介します。
ご関心テーマがあれば「会員登録（無料）」をしてご覧ください。
無料会員でも月１テーマまで閲覧できます。
【飲料・食品】
◇お茶系飲料（第10回）
飲用者は８割強。週１回以上は４割弱、男性で比率高い
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22501
◇野菜（第3回）
自分は野菜を食べている方だと思う人は６割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22502
◇プリン（第3回）
味・価格に次ぐ重視点は「容量」「濃厚」「かたさ」
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22503
◇塩・塩分（第2回）
塩味のもの(食品・料理・お菓子)が好きが７割
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22504
【家電・ＡＶ機器】
◇タブレット端末の利用（第6回）
利用意向者は４割弱。利用者の９割弱、非利用者の３割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22506
【住宅関連】
◇住まいの乾燥
乾燥対策実施者は55％。うち２割は「一年を通して」
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22505
【自動車関連】
◇レンタカー（第3回）
利用経験は５割強。車所有者の６割弱、非所有者の４割強
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22507
【流通・小売・外食】
◇コンビニサービス（第5回）
ないと困るサービスは「ＡＴＭ」「公共料金等の支払い」
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22508
◇プレゼント・キャンペーン（第8回）
ここ１年の応募者のうち、「スマホから」は３割弱で増加
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22509
【金 融】
◇ＮＩＳＡ（第3回）
利用意向者は２割強。ＮＩＳＡ口座での投資者では９割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22510
◇パーソナルローンの利用（第10回）
現在利用者は4％、利用経験者は１割強。利用意向者は6％
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22511
◇住宅ローンの利用（第8回）
現在借入者は２割強、経験者は５割弱。ともに減少傾向
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22512
【情報通信・携帯電話・メディア】
◇オンラインショッピングの利用（第13回）
通販利用者の３割弱はスマホから。女性２０代では７割弱
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22513
◇無料通話・チャット（第5回）
ここ１年の利用者は５割弱。「LINE」は４割強で増加傾向
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22514
◇外出先でのインターネット利用
外出先でのネット接続者の５割が「無料公衆無線LAN」利用
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22516
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カテゴリー×時期で調査テーマが検索できます。
→ https://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
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【４】「テキストマイニング(TextVoice)」のご紹介
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マイボイスコムでは、独自の「テキストマイニング」を提供しています。
テキストファイルを入れるだけで、分析用の辞書も自動で作成し、最大６つの言葉の組合せまで分類でき、少数でも影響度の大きな発言の抽出や、セグメント分析も簡単にできます。
ご希望の方には「お試しＩＤ（２週間）」も提供しています。
お手持ちのテキストデータで、その効果をお試しください。
〇テキストマイニング (TextVoice)
https://www.textvoice.jp/info/
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【５】「インターネット調査」のご紹介
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マイボイスコムは１９９８年からインターネット調査を提供しています。
１８年の実績と経験を活かして、専門リサーチャーが、親切、丁寧に、責任を持って皆様のリサーチを遂行いたします。グループインタビューや、会場テスト、海外調査等も対応しています。
リサーチをご検討の際は、何でもお気軽にご相談ください。
〇リサーチサービス（インターネット調査等）
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発行責任者: マイボイスコム株式会社 代表取締役社長 高井和久
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