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2013年3月

2013年3月26日 (火)

生保のイメージ調査、信頼性は日本生命!

MyVoice Marketing News 【vol.73】 2013.3.6     マイボイスコム(株)

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こんにちは。マイボイスコムの高井です。いつも『MyVoice Marketing News』をお読みいただき、ありがとうございます。

まだまだ寒い日が続いていますが、徐々に草木の芽も膨らみ、春を感じさせる日ざしになってきました。今年の桜の開花予想は平年並みなのだそうで、福岡が3/20頃、大阪が3/26頃、東京が3/25頃、札幌が5/4頃となっていました。景気も季節も早く冬を終えて、春になってほしいですね。

さて、今回は9回目になった「生命保険会社のイメージに関する調査」を紹介します。ご契約では企業イメージが重視される生命保険会社にとっては、お客様から自社がどの様に思われているかは、とても重要なことだと思います。

企業のブランドイメージは毎年大きく変わるものではありませんが、第1回の1999年からはもう14年も経過しているので、各社のイメージランキングもかなり変化をしていることがわかります。興味がありましたらこれまでの調査結果を経年で比較してみて下さい。

また、6、7年前の自社のロイヤリティの高い回答者を抽出して、現在の自社のイメージを聞いてみるのも面白いかもしれませんね。

▼≪目 次≫

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●【1】最近の調査から「生命保険会社のイメージに関する調査(第9回)」

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●【2】自主アンケート 17テーマのご案内

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●【1】最近の調査から「生命保険会社のイメージに関する調査(第9回)」

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生命保険会社のイメージに関する調査は今回で9回目になります。第1回は1999年11月なのでもう13年も前になります。

今回の回答者が加入している生命保険会社は、複数回答で、1位アフラック、2位かんぽ生命、3位日本生命、4位県民共済、5位第一生命でした。そして、今回の調査結果をイメージ項目別に見ると、、、

信頼性や安心感:1位日本生命、2位 県民共済、3位 かんぽ生命

商品開発力:1位アフラック、2位 メットライフアリコ、3位 ソニー生命

独自性:1位アフラック、2位ライフネット生命、3位メットライフアリコ

革新性:1位アフラック、2位ライフネット生命、3位メットライフアリコ

という順番になりました。

「信頼性や安心感」では1999年の第1回からずっと日本生命がトップを占めていて、「商品開発力」はアフラックがトップで変わりません。

しかし、この数年でライフネット生命が独自性や、革新性でイメージを高めていて、この2項目で前回と比べてもアフラックの比率が下がり、ライフネット生命が上がっているのが注目されます。

興味がありましたら下記の調査結果をご覧下さい。また、レポートも作成していますので、ご利用いただければ幸いです。

○生命保険会社のイメージに関する調査(第9回)2012.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=17309

○生命保険会社のイメージに関する調査(第8回)2011.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=16111

○生命保険会社のイメージに関する調査(第7回)2010.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=14911

○生命保険会社のイメージに関する調査(第6回)2009.12

 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=13706

○生命保険会社のイメージに関する調査(第1回)1999.11

https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=1604

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◆【2】自主アンケート 17テーマ のご案内

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2012年12月に実施した17テーマの調査結果をご紹介します。興味のあるテーマがあれば「アンケートデータベース(MyEL)」でご覧下さい。

【飲 料】

◇ワイン(第5回)

「瓶に入ったワインが購入したい」58%、「ペットボトル入り」は15%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17301/index.html

◇家で飲むお酒

家でお酒を飲む人は7割。「ひとりで」51%、「配偶者と」45%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17302/index.html

【食 品】

◇食のジャンル(第2回)

好きな料理は「和食」「イタリアン」「中華」に続き、「B級グルメ」

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17303/index.html

◇和菓子

和菓子が「好き」8割弱。「旅行のお土産」「手土産」に利用する人も多い

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17304/index.html

【家電・AV機器】

◇タッチパネル搭載機器の利用

指で操作する人が大半。タブレットでは「ソフトウェアキーボード」も多い

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17311/index.html

◇カーナビの利用(第6回)

よく利用する機能、「テレビ鑑賞」は減少傾向にあり4位へ

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17305/index.html

【流通・小売・外食】

◇買い物の仕方(第3回)

店内の商品説明を読んで、「特徴がわかった」49% 「興味を持った」47%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17306/index.html

◇ファミリーレストランの利用シーン

利用者は9割弱。利用時間帯は「休日昼」「休日夜」「平日昼」が3~4割

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17307/index.html

【金 融】

◇医療保険の加入(第6回)

加入者は7割、販売員から加入した人が多い。加入・見直し意向は5割弱

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17308/index.html

◇生命保険会社のイメージ(第9回)

独自性や革新的なイメージ、「ライフネット生命」が順位を上げ2位へ

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17309/index.html

◇貯 金

貯金をしている人は8割弱、「まとまったお金が出来た時に」が最多

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17310/index.html

【情報通信・携帯電話・メディア】

◇Twitterの利用(第4回)

Twitter利用者の4割は「スマホ」から利用、昨年調査時より増加

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17312/index.html

◇電車内の広告

電車利用者の9割弱は車内広告を見る。「中吊り」73% 「窓の上」38%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17313/index.html

【健 康】

◇肌の乾燥対策(第2回)

乾燥肌を自覚する人は76%、「一年中」16%。対策している人は9割弱

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17314/index.html

【ライフスタイル】

◇地域活動

現在参加している人は25%。きっかけは「町内会の回覧板・掲示板」が最多

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17315/index.html

◇災害への備え・対策

『減災』の認知、「知っている」5% 「言葉を聞いたことがある」32%

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17316/index.html

◇2012年ヒット番付

来年のヒット予想、トップは2年連続で「スマホ」、次いで「タブレット」

http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17317/index.html

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2013年3月 7日 (木)

Facebook 利用者が61 %まで拡大

  MyVoice Marketing News 【vol.72】 2012.2.4     マイボイスコム(株)

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こんにちは。マイボイスコムの高井です。

いつも『MyVoice Marketing News』をお読みいただき、ありがとうございます。

2月4日は立春です。まだ寒さは厳しく春は遠いようですが、小さな春の兆を感じられるのも楽しいものです。日本経済もアベノミックスで、早く春を感じられるようになると良いですね。

さて、今月は8回目になった「SNSの利用に関する調査」を紹介します。今回の調査で始めて「Facebook」の利用者が「mixi」の利用者を越えました。やはり「Facebook」の勢いは強いようです。

▼≪目 次≫
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●【1】最近の調査から「SNSの利用に関する調査(第8回)」
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●【2】自主アンケート トピックス のご案内
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●【1】最近の調査から「SNSの利用に関するアンケート調査(第8回)」
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SNSの利用に関する調査は今回で8回目になります。
1回目の調査は2005年11月になります。この時のSNSの認知度は48%、利用率が8%、利用意向が20%という状況でした。

そして、SNS利用者の84%が「mixi」を使っていると答えています。
2位の「GREE」が13%、3位の「キヌガサ」で4%ですので、日本のSNS=「mixi」という構造でした。

それから7年が経った現在では、SNSの認知度は97%まで上がり、8%だった利用者も41%まで拡大しています。利用経験者は46%まで普及し、その利用率はまだ上昇傾向が続いています。

そして、もう1つの市場の変化は、利用しているSNSサイトの構成が大きく変わってきたことがあります。今回の調査で「Facebook」の利用者が61%でトップになり、「mixi」の55%を始めて抜きました。

どの様にSNS市場が変化するのか、今後も定点調査を続けます。

○SNSの利用に関するアンケート調査(第8回)2012.11
 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=17210

○SNSの利用に関するアンケート調査(第7回)2011.11
 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=16015

○SNSの利用に関するアンケート調査(第1回)2005.11
 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=8806

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◆【2】自主アンケート 17テーマ のご案内
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2012年11月に実施した調査結果をご紹介します。興味のあるテーマがありましたら「アンケートデータベース(MyEL)」でご覧下さい。

【飲料・食品】
◇チルドコーヒーの飲用(第5回)
飲む場面は、「気分転換したい」「ちょっと一息」「おやつ」
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17201/index.html
◇味噌
味噌が好きな人は8割強。利用頻度は「毎日」「週2~3回」が2割強
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17202/index.html
◇グラタン
グラタンが好きな人は8割強。冷凍食品を調理して食べる人が最多
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17203/index.html

【家電・AV機器】
◇薄型テレビの利用(第9回)
スマートテレビを利用している人は3%、利用意向は3割
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17204/index.html

【家庭用品】
◇鍋・フライパン類
買うきっかけは「使えなくなった」が最多、「熱源の変更」「時短」も上位
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17205/index.html

【流通・小売・外食】
◇スーパーマーケットでの食料品の購入(第4回)
スーパーで生鮮食品購入時、産地を「1年前より強く意識する」3割
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17206/index.html
◇大手スーパーの利用(第3回)
週1回以上の利用者4割。1年前より頻度が「増えた」9% 「減った」13%
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17207/index.html

【金 融】
◇金融商品への投資(第8回)
投資判断の情報源、「新聞記事」「テレビのニュース番組」は減少傾向
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17208/index.html
◇損害保険会社のホームページ(第8回)
損保サイトの閲覧経験者は3割強。「公式Facebookページを見る」は1%
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17209/index.html

【情報通信・携帯電話・メディア】
◇携帯電話・スマートフォンの位置情報サービス
スマホでの地図情報・ナビアプリ利用意向は4割弱、2010年より増加
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17211/index.html
◇新聞の利用(第4回)
新聞のニュースサイト、電子版利用者は2割強。有料版の利用意向は3%
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17212/index.html

【健康】
◇スキンケア(第2回)
利用しているスキンケア用品、期待する効果は「保湿」がトップ
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17213/index.html
◇冷え性
冷え性の人は5割。冬に行う対策は「湯船につかる」がトップ、夏では2位
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17214/index.html

【季節行事・ライフスタイル】
◇ハロウィン(第5回)
今年のハロウィン、総費用は「1000円未満」が5割強。2010年より低下傾向
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17215/index.html
◇余暇の過ごし方(第2回)
余暇は「心身を休めたい」「好きなことに熱中し、リフレッシュしたい」
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17216/index.html
◇おひとりさま
飲食店やレジャー施設「ひとりで利用することに抵抗を感じる」7割弱
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17217/index.html

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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!