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2013年9月

2013年9月30日 (月)

ネットの口コミ情報を参考が54%

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MyVoice Marketing News【vol.80】 2013.9.30    マイボイスコム(株)
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マイボイスコム マーケティングニュース / http://www.myvoice.co.jp/

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こんにちは。マイボイスコムの高井です。いつも『MyVoice Marketing News』をご利用いただきありがとうございます。

今回は7月に実施した「ネット上の口コミ情報」の調査結果を紹介します。
ネット上には沢山の口コミ情報があり、口コミ情報で商品やサービスの購買を決めたり、止めたり、評判の良い方を選んだりと、生活者の購買行動に与える影響はとても大きいと言えます。

また、慶應義塾大学商学部の清水聰教授が考案し、読売広告社と当社が協力しして開発した「聞き耳・死神?研究」による「キキミミパネル」であるヒット商品の購買プロセスを検証したところ、12%の「聞き耳層」が情報共有(口コミ)の45%を占めていることが分かりました。


「聞き耳層」が支持をする商品は、口コミ等を通じて広く購買に繋がって行く購買循環があるのだと思われます。
(キキミミ分析) http://www.myvoice.co.jp/menu/33-voice.html

なお、マイボイスコムでは9月にネットリサーチ料金の改定をしました。品質の高いデータとサービスを、よりご利用しやすい金額でお届けさせていただきます。リサーチをご検討の際は、是非、ご相談下さい。

▼≪目 次≫
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●【1】ネットリサーチ料金の改定
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◆【2】ネットリサーチの「マイボイスパネル」110万人のご紹介
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●【3】「ネット上の口コミ情報」に関するアンケート調査
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◆【4】自主アンケート調査 18テーマのご案内
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●【1】ネットリサーチ料金の改定
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マイボイスコムの「ネットリサーチ料金」を9月に改定しました。
「回収~集計」などは料金を引き下げて、よりご利用しやすくなりました。
品質の高いデータとサービスを、リーズナブルな料金でお届けいたします。

〇ネットリサーチの新料金表(※是非、他社と比較してみて下さい!)
 http://www.myvoice.co.jp/service/price.html

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◆【2】ネットリサーチの「マイボイスパネル」110万人のご紹介
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「マイボイスパネル」は110万人です。パネル管理とデータクリーニング
も徹底し、回答頻度は平均17回/年で多頻度回答の心配もありません。
マイボイスコムは、データの品質重視をお約束いたします。

▼「マイボイスパネル」のモニタープロファイル
 http://www.myvoice.co.jp/service/monitor.html
▼「マイボイスパネル」最新プロファイル資料
 http://www.myvoice.co.jp/news/pdf/monitor_profile.pdf

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●【3】「ネット上の口コミ情報」に関するアンケート調査
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「ネット上の口コミ情報(以下「口コミ情報」)を商品やサービス購入時の
参考にするという意見は54%でした。特に家電、カメラ、パソコン、旅行・
宿泊、化粧品、飲食店、携帯電話等の購入時に「口コミ情報」を参考にして
いる人が多いという結果です。

そして、「口コミ情報」を参考にする時に見るサイトは、価格.comが50%で
トップ、次いで、楽天、Amazon、Yahoo!知恵袋、ぐるなび、食べログと続
きます。「口コミ情報」で購入を決めたり、商品を選定したり、購入を止め
たという経験者も多く、購買行動への影響は大きいといえます。

ただし、「口コミ情報」を参考にするという意見は2年前の57%から54%に、
低下しています。昨年の飲食店評価の「やらせ書き込み」の発覚で「口コミ
情報」の信頼度が低下したのかもしれませんね。

○「ネット上の口コミ情報」に関するアンケート調査(2) 2013.7
 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=18013

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◆【4】自主アンケート調査 18テーマのご案内
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2013年7月に実施した18テーマの調査結果をご紹介します。

【飲 料】
◇新ジャンルビール(第5回)
 飲用者は5割強で漸減傾向。今後の飲用意向は飲用者の半数弱
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18001/index.html
◇炭酸飲料(第6回)
 炭酸入りエナジードリンクの飲用者は6割弱、うち半数弱が「月1回以下」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18002/index.html
◇たばこ(第4回)
 喫煙経験者の7割弱は禁煙経験あり。禁煙意向がある人は現喫煙者の5割弱
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18003/index.html
◇飲料の保存方法
 開封後に常温保存する飲料は「焼酎」「日本酒」、冷蔵は「牛乳」「お茶」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18004/index.html

【食 品】
◇揚げ物
 揚げ物が好きな人は8割強。油を使わない揚げ物の喫食意向は8割弱
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18005/index.html
◇アイスクリーム(第3回)
 アイスは「暑い季節に食べる」3割強、「季節を問わず食べる」3割弱
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18006/index.html

【住宅・住宅設備・家電・AV機器・家庭用品】
◇ウォーターサーバーの利用(第4回)
 利用意向は現利用者(3%)の8割強、利用未経験者では1割以下
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18007/index.html
◇家庭用エアコンの利用(第6回)
 購入時の重視点、「省エネ」は2011年より減少し「性能」と同率3位へ
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18008/index.html
◇詰め替え用商品
 詰め替え用の購入理由、「安い」「ゴミが減る」「容器がもったいない」
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18009/index.html

【金 融】
◇大手銀行のイメージ(第5回)
 ゆうちょ銀、メインバンクとして利用したい銀行グループで2位
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18010/index.html
◇生命保険の加入実態(第4回)
 ライフネット・アクサダイレクト、加入意向が主加入先より順位が上位置
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18011/index.html
◇日本版ISA
 「詳しく知っている」10% 「名前は知っている」28%。利用意向は2割
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18012/index.html

【健康・趣味・交通・レジャー・ファッション】
◇ストレス(第5回)
 ストレスを感じている人は7割強。ストレス耐性があると思う人は6割
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18014/index.html
◇自己啓発(第3回)
 自己啓発をしている人は2割弱。書籍などを利用した独学で行う人が最多
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18016/index.html
◇下着類
 機能性下着の購入意向、「普通の下着と同じ価格なら」5割強
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18015/index.html

【季節行事・ライフスタイル】
◇父の日のプレゼント(第10回)
 父の日にプレゼントを贈った人は3割弱、「何もしていない」6割
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18017/index.html
◇ワーク・ライフ・バランス(第2回)
 プライベートが「充実している」4割、WLBが「実現できている」3割
 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18018/index.html

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約1,800件の調査結果が、カテゴリー別、時期別に検索できます。

◎アンケートデータベース(MyEL) 【カテゴリー×実施時期別】
 http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
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最後までお読み頂きありがとうございました。
ネットリサーチは、品質重視の マイボイスコムにお任せ下さい!

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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!