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2015年4月

2015年4月30日 (木)

携帯電話会社のイメージ調査:CMや先進性はSoftBank、信頼性、機能性、利用意向はNTTドコモ

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 MyVoice Marketing News【vol.99】 2015.4.30     マイボイスコム(株)
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マイボイスコム マーケティングニュース/http://www.myvoice.co.jp/
 <本メールマガジンは弊社の社員が名刺交換した方や、資料請求のあった方、
「アンケートデータベース(MyEL)」の会員の方にお送りしています。>
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こんにちは。マイボイスコムの高井です。いつも『MyVoice Marketing News』
をご覧いただきありがとうございます。
本メルマガで紹介している当社の自主アンケートは、1998年から17年間
(201ヶ月)、1月も休まず続けてきました。

そのため、長いものは15年も、同じテーマの同じ設問での調査を続けていて、
それらを時系列で分析すると、色々と面白いことが分かるようです。
今回は継続調査の1例として、「携帯電話会社のイメージ調査(第14回)」を
ご紹介させていただきます。

また、リサーチメニューは4月から開始した「オンライン・テキストマイニング」
を紹介します。皆様のお役に立てば幸いです。

▼≪目 次≫

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【1】携帯電話会社のイメージに関する調査(第14回)
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【2】「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」のご紹介
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【3】自主アンケート調査 18テーマのご案内
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【4】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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【1】携帯電話会社のイメージに関する調査(第14回)
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携帯電話会社のイメージ調査は、2002年2月から14年間続けて実施して
います。設問項目の多くも揃えているので、各項目が時系列でどの様に
変化しているのかがよく分かります。

CMの印象や先進的の印象は、2007年までは圧倒的に「au」がトップでし
たが、それ以降は「SoftBank」が急激に伸ばして1位を守っています。

ただし、信頼性や、機能が充実は、ずっとNTTドコモがトップで、今後利用
したい携帯電話会社でも、NTTドコモ 37%、au 27%、SoftBank 17%とい
う順番で変わっていません。

マクロで見るとこの様な変化ですが、2014年×2013年、2013年×2012年
の両方の調査に答えている回答者(約2,000人)のデータを、モニターIDで
抽出して、 個人別にどんな人が、どう変化したのかを詳しく見ると、新しい
発見もあるようです。

2テーマのデータを組合せた分析も、「MyELオンライン・集計サービス」で
できますので、興味があれば下記メニューもご参照ください。

○携帯電話会社のイメージ調査(第14回)2015.2
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19911

〇調査テーマ一覧(テーマ×実施時期)
http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php

〇MyELオンライン・集計サービス
http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php

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【2】「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」のご紹介
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マイボイスコムでは、大量のテキストを自動的に6つの言葉の組合せまで
分類する、これまでとは全く異なる「テキストマイニング」を、オンラインの
サービスで提供しています。

テキストデータ(CSVファイル)を読み込ませるだけで、以下の4つの分析
結果が自動的に表示されます。

 1)最大6つの言葉の組合せに分類する発言集計表
 2)発言量×結束度(言葉の結び付の強さ)のグラフ
 3)発言の種類を分類する発言構造(MDS)マップ
 4)性別、年齢、地域等の属性別のセグメント

「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」に興味がある方は、
下記担当者までご連絡ください。お試し利用も提供しています。

〇「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」資料
http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/txt_release_textvoice.pdf

 (お問合せ先)新事業推進室 栗田、森 otoiawase@myvoice.co.jp

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【3】自主アンケート調査 18テーマのご案内
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2015年2月に実施した、自主調査の結果をご紹介します。

【飲料・食品】

◇カップスープの利用(第6回)
 利用者は6割弱。「昼食のメニューの1つとして」食べる人が最多
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19901
◇スナック菓子(第3回)
 おつまみとして食べる際の重視点は「酒に合う」「味の種類」が上位
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19902
◇昼食(第4回)
 平日の昼食で重視すること、「安く」「時間をかけずに」が上位2位
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19903
◇冬の味覚(第3回)
 冬の味覚は「みかん」「白菜」「カキ」など。合うお酒は「日本酒」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19904

【家電・AV機器】
◇ヒーター・ストーブ(第2回)
 購入時の重視点は「価格」に続き、「性能」「維持費」「安全性」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19905

【流通・小売・外食】
◇クーポンの利用(第2回)
 直近1年間の利用者は6割強。「ファストフード」での利用が最多
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19906

【金 融】
◇個人年金(第7回)
 加入者は3割。加入理由は「老後の生活資金」「公的年金の予備」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19907
◇損害保険会社のイメージ(第9回)
 商品開発力・独自性・サービス品質で「いずれもない」が5割超
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19908
◇証券会社の利用(第5回)
 NISA口座で取引した人は1割強、2014年より増加。開設者は2割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19909

【情報通信・携帯電話・メディア】
◇ブロードバンドの利用(第10回)
 ワイヤレスで接続する人は7割強、「Wi-Fiルーター経由」が6割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19910

【健康・趣味・ファッション】
◇花粉症(第8回)
 対策開始時期は「3月」が最多。北海道は「5月」、東北は「4月」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19913
◇ゴルフ(第2回)
 経験者は3割強、現在している人は8%。今後したい人は1割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19914
◇機能性インナー(冬)
 普通のインナーより「高くても購入したい」25%、「同じなら」46%
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19915

【季節行事・ライフスタイル】
◇身だしなみ(第2回)
 身だしなみに気を使う人は6割強。重視することは「清潔感」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19916
◇恵方巻き(第11回)
 今年の節分に、恵方巻きを食べる予定・食べた人は5割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19917
◇休日の過ごし方(第2回)
 休日は「配偶者」と過ごす人が5割、「一人で」5割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19918

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 カテゴリー×時期でテーマが検索できます。
 → http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
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【4】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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マイボイスコムでは、インターネット調査を中心に、グルイン、郵送調査、
ライフスタイル分析、テキストマイニング分析等を提供しています。
リサーチのことは、何でもお気軽にご相談ください。
〇リサーチサービス:http://www.myvoice.co.jp/

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までご連絡をお願いします。
発行責任者: マイボイスコム株式会社 代表取締役社長 高井和久

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2015年4月 2日 (木)

2014 年の生活満足度は54 %,節約度は56 %,2011 年を底に消費者心理は改善

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 MyVoice Marketing News【vol.98】 2015.3.31     マイボイスコム(株)
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マイボイスコム マーケティングニュース/ http://www.myvoice.co.jp/
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こんにちは。マイボイスコムの高井です。いつも『MyVoice Marketing News』
を読んでいただきありがとうございます。

最近は大企業の好業績や賃上げのニュースが良く聞かれるようになりました。
日本の景気は本当に良くなっているのでしょうか。
1月に2014年の生活の満足や、節約度、幸福度等を聞いた「暮らしと節約に
関する調査(第8回)」を行いましたので、その概要をご紹介します。

また、以前からご案内の「オンライン・テキストマイニング」が完成しました
ので、そちらもご紹介させて下さい。

もう明日から4月ですね。
新年度も「マイボイスコム」をよろしくお願いします。

▼≪目 次≫
―――――――――――――――――――――――――――――――――
【1】「オンライン・テキストマイニング」サービス開始
―――――――――――――――――――――――――――――――――
【2】暮らしと節約に関する調査(第8回)
―――――――――――――――――――――――――――――――――
【3】自主アンケート調査 18テーマのご案内
―――――――――――――――――――――――――――――――――
【4】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【1】「オンライン・テキストマイニング」サービス開始
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以前からご案内してきた「次世代型テキストマイニング」のオンラインサー
ビスが完成しました。ID付のテキストデータ(CSVファイル)を読み込
ませるだけで、以下の4つの分析結果が自動的に表示されます。

1)最大6つの言葉の組合せにまとめた発言集計表
2)発言量×結束度(言葉の結び付の強さ)のグラフ
3)発言の種類を分類する発言構造(MDS)マップ
4)性別、年齢、地域等の属性別のセグメント

1,000件程度の文章であれば約5分、3,000件で10分、1万件でも15分程度で、
大量のテキスト情報の分析ができます。
「オンライン・テキストマイニング(TextVoice))に興味がある方は、下記の
担当者までご連絡ください。お試し利用も受け付けています。

〇「オンライン・テキストマイニング(TextVoice)」資料
 http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/txt_release_textvoice.pdf

 お問合せ先: 新事業推進室 栗田、森 otoiawase@myvoice.co.jp
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【2】暮らしと節約に関する調査(第8回)
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2014年の「暮らしと節約」について1月に調査を行いました。
こちらは2009年から7年連続で実施しているものです。
7年も続けて同じ調査を実施して、結果を時系列で比較してみるとなかなか
面白い生活者心理が垣間見られます。

2014年の生活の満足度は54%で、1年前の55%とほぼ横ばいでした。
2011年の45%を底として満足度は上昇し、3年で9ポイント増になりました。

それと反比例して、節約度は2011年の66%から、2014年は56%に10ポイント
も減少しています。節約した項目は、1位食料品、2位外食、3位衣料品、4位
公共料金、ですが、外食や公共料金等の節約は緩和されているようです。

しかし、幸福度は2010年の60%から、2014年は56%と若干下がっています。
景気や消費者心理は改善に向かっているのに幸福度は上向かない。
それが今の日本社会の実情なのかもしれませんね。

○暮らしと節約調査(第8回) 2015.1
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19818
〇暮らしと節約調査(第2回) 2010.1
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=13812

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【3】自主アンケート調査 18テーマのご案内
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2015年1月に実施した自主調査の結果をご紹介します。

【飲料・食品】
◇ノンアルコールビール(第5回)
  飲用者は3割強。ここ1年で飲んだ銘柄で「キリンフリー」は減少傾向
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19801
◇豆乳(第2回)
  飲用理由は「健康によい」。期待効果は「美肌」「コレステロール減」
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19802
◇レンジアップ商品(第4回)
  利用経験は5割強、「パックご飯:白米」が最多。利用意向は5割弱
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19803

【住宅関連・家電・家庭用品】
◇理想の住まい(第2回)
  持家居住意向は8割弱。理想の家は「戸建(二階建)」が最多で4割弱
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19804
◇白物家電ブランドのイメージ(第4回)
  価格が安いイメージ、「ハイアール」が「LG」を抜いてトップに
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19805
◇家庭用プリンターの利用(第4回)
  「週1回以上」の利用者は2割強。2012年より利用頻度が減少
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19806
◇入浴剤(第4回)
  利用者は5割強。主に寒い季節に使う人が4割強、季節問わずも3割
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19807

【流通・小売・外食】
◇コンビニコーヒー(第2回)
  直近1年以内の購入者は6割弱。「ファミマ」での購入者が増加
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19808
◇オーガニック商品
  利用者は3割強、食品では「野菜・果物」「お茶」が上位2位
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19809
◇宅配便サービスの利用(第11回)
  利用目的トップは「ネット通販・オークションの品物の受け取り」
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19810

【金 融】
◇インターネットバンキングの利用(第16回)
  利用意向は7割弱。スマホからの利用を望む人は2割強で増加傾向
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19811
◇クレジットカードの利用(第6回)
  利用場所は「ネット決済」が最多で7割弱、次いで「スーパー」
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19812

【情報通信・携帯電話・メディア】
◇映像配信サービス(第4回)
  直近1年のサービス利用者のうち、有料コンテンツ利用者は2割強
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19813

【健 康】
◇風邪薬の利用(第4回)
  「複数の種類を使い分ける」3割弱、「特定の銘柄を利用」5割強
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19814

【季節行事・ライフスタイル】
◇クリスマス・お正月の過ごし方(第11回)
  お正月「家で過ごす」8割弱、クリスマス「普段と変わらず」4割強
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19815
◇大掃除(第3回)
  12月30日に大掃除をした人が最多。かける日数は「2日間」が3割強
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19816
◇忘年会(第2回)
  忘年会が好きな人は3割強、昨年参加した人は5割強。いずれも減少
  http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19817
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 カテゴリー×時期でテーマが検索できます。
 → http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
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【4】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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Takai kazuhisa

伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで、1999年にネットリサーチ会社のマイボイスコムを立ち上げて社長をやっています。会社を作ることより続けること、良い会社を目指して経営することの難しさ日々感じながら奮闘している毎日です。夜は神田や神保町あたりの居酒屋に出没し、休日は自然散策やアウトドアを楽しんでいます!