携帯電話会社のイメージ調査：ＣＭや先進性はSoftBank、信頼性、機能性、利用意向はＮＴＴドコモ
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MyVoice Marketing News【vol.99】 2015.4.30 マイボイスコム（株）
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マイボイスコム マーケティングニュース／http://www.myvoice.co.jp/
＜本メールマガジンは弊社の社員が名刺交換した方や、資料請求のあった方、
「アンケートデータベース(MyEL)」の会員の方にお送りしています。＞
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こんにちは。マイボイスコムの高井です。いつも『MyVoice Marketing News』
をご覧いただきありがとうございます。
本メルマガで紹介している当社の自主アンケートは、１９９８年から１７年間
（２０１ヶ月）、１月も休まず続けてきました。
そのため、長いものは１５年も、同じテーマの同じ設問での調査を続けていて、
それらを時系列で分析すると、色々と面白いことが分かるようです。
今回は継続調査の１例として、「携帯電話会社のイメージ調査（第14回）」を
ご紹介させていただきます。
また、リサーチメニューは４月から開始した「オンライン・テキストマイニング」
を紹介します。皆様のお役に立てば幸いです。
▼≪目 次≫
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【１】携帯電話会社のイメージに関する調査（第14回）
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【２】「オンライン・テキストマイニング（TextVoice)」のご紹介
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【３】自主アンケート調査 １８テーマのご案内
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【４】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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【１】携帯電話会社のイメージに関する調査（第14回）
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携帯電話会社のイメージ調査は、2002年2月から14年間続けて実施して
います。設問項目の多くも揃えているので、各項目が時系列でどの様に
変化しているのかがよく分かります。
ＣＭの印象や先進的の印象は、2007年までは圧倒的に「ａｕ」がトップでし
たが、それ以降は「SoftBank」が急激に伸ばして１位を守っています。
ただし、信頼性や、機能が充実は、ずっとNTTドコモがトップで、今後利用
したい携帯電話会社でも、NTTドコモ 37％、ａｕ 27％、SoftBank 17％とい
う順番で変わっていません。
マクロで見るとこの様な変化ですが、2014年×2013年、2013年×2012年
の両方の調査に答えている回答者（約2,000人）のデータを、モニターIDで
抽出して、 個人別にどんな人が、どう変化したのかを詳しく見ると、新しい
発見もあるようです。
２テーマのデータを組合せた分析も、「MyELオンライン・集計サービス」で
できますので、興味があれば下記メニューもご参照ください。
○携帯電話会社のイメージ調査（第14回）2015.2
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19911
〇調査テーマ一覧（テーマ×実施時期）
http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
〇MyELオンライン・集計サービス
http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php
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【２】「オンライン・テキストマイニング（TextVoice)」のご紹介
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マイボイスコムでは、大量のテキストを自動的に６つの言葉の組合せまで
分類する、これまでとは全く異なる「テキストマイニング」を、オンラインの
サービスで提供しています。
テキストデータ（CSVファイル）を読み込ませるだけで、以下の４つの分析
結果が自動的に表示されます。
１）最大６つの言葉の組合せに分類する発言集計表
２）発言量×結束度（言葉の結び付の強さ）のグラフ
３）発言の種類を分類する発言構造（ＭＤＳ）マップ
４）性別、年齢、地域等の属性別のセグメント
「オンライン・テキストマイニング（TextVoice)」に興味がある方は、
下記担当者までご連絡ください。お試し利用も提供しています。
〇「オンライン・テキストマイニング（TextVoice）」資料
http://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/txt_release_textvoice.pdf
（お問合せ先）新事業推進室 栗田、森 otoiawase@myvoice.co.jp
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【３】自主アンケート調査 １８テーマのご案内
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２０１５年２月に実施した、自主調査の結果をご紹介します。
【飲料・食品】
◇カップスープの利用（第6回）
利用者は６割弱。「昼食のメニューの１つとして」食べる人が最多
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19901
◇スナック菓子（第3回）
おつまみとして食べる際の重視点は「酒に合う」「味の種類」が上位
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19902
◇昼食（第4回）
平日の昼食で重視すること、「安く」「時間をかけずに」が上位２位
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19903
◇冬の味覚（第3回）
冬の味覚は「みかん」「白菜」「カキ」など。合うお酒は「日本酒」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19904
【家電・ＡＶ機器】
◇ヒーター・ストーブ（第2回）
購入時の重視点は「価格」に続き、「性能」「維持費」「安全性」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19905
【流通・小売・外食】
◇クーポンの利用（第2回）
直近１年間の利用者は６割強。「ファストフード」での利用が最多
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19906
【金 融】
◇個人年金（第7回）
加入者は３割。加入理由は「老後の生活資金」「公的年金の予備」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19907
◇損害保険会社のイメージ（第9回）
商品開発力・独自性・サービス品質で「いずれもない」が５割超
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19908
◇証券会社の利用（第5回）
NISA口座で取引した人は１割強、2014年より増加。開設者は２割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19909
【情報通信・携帯電話・メディア】
◇ブロードバンドの利用（第10回）
ワイヤレスで接続する人は７割強、「Wi-Fiルーター経由」が６割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19910
【健康・趣味・ファッション】
◇花粉症（第8回）
対策開始時期は「３月」が最多。北海道は「５月」、東北は「４月」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19913
◇ゴルフ（第2回）
経験者は３割強、現在している人は8％。今後したい人は１割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19914
◇機能性インナー（冬）
普通のインナーより「高くても購入したい」25％、「同じなら」46％
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19915
【季節行事・ライフスタイル】
◇身だしなみ（第2回）
身だしなみに気を使う人は６割強。重視することは「清潔感」
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19916
◇恵方巻き（第11回）
今年の節分に、恵方巻きを食べる予定・食べた人は５割強
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19917
◇休日の過ごし方（第2回）
休日は「配偶者」と過ごす人が５割、「一人で」５割弱
http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19918
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カテゴリー×時期でテーマが検索できます。
→ http://myel.myvoice.jp/products/list_time.php
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【４】マイボイスコム「インターネット調査」のご案内
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マイボイスコムでは、インターネット調査を中心に、グルイン、郵送調査、
ライフスタイル分析、テキストマイニング分析等を提供しています。
リサーチのことは、何でもお気軽にご相談ください。
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