AIペルソナの活用
アンケート調査の優位性は、生活者のインサイト(なぜ、なに、どうして)が把握できることです。
IDーPOSやサイトのアクセスデータで、購買や行動の実態が分かっても、それがどの様な生活者の意識によって起きているのかが分からなければ、マーケティングの施策を考えることはできません。
インターネット調査では、WEBアンケートの方法で、このなぜ、なに、どうして、を大量に聴取して分析する役割を担っています。
そして、アンケートに出にくいより深いインサイトを見つけるには、個別のインタビューや、グループインタビューで対象者から、それはどうしてですか、なぜその様に考えるのですか、これからどうしたいとお考えですか、、、みたいな深層を探る質問で引き出すことも必要です。
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今回、当社では自社の自主調査データ(約2,400件の1万人調査)を生成AIに参照させて、定量分析(集計、要約、示唆出し)と、AIペルソナを構築したインタビューの機能を構築しました。
しかし、沢山のお客様にデモ紹介に伺うと、「高井さん、悪いけどもう当社はペルソナ分析は禁止になっているんですよ」という意見を複数の大手メーカーから伺いました。
それは、これらの企業では商品やサービス毎の「ペルソナ」を想定して、そのペルソナに対応したマーケティングを行って失敗した事例が多かったというのです。
これまでの「ペルソナ」は、アンケートやインタビューの結果で、関係者がこの調査結果からこの商品の中心になるペルソナはこんな人ですね。とターゲットとなる生活者を想像して作るものでしたが、これが実務的には成功していないようです。
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でもCotoELの「AIペルソナ」は実際にいる個人(モニター)の18項目の個人属性と、過去に回答している多数のアンケートの回答から、その個人の意識、行動、購買の特性を作っているものです。
そのことを説明すると、「実際にいる個人の方なのですね。それはこれまでの想像で作ったペルソナとは違うから興味があります」という反応になり、無料トライアルでその有効性も検証して、導入をいただけたお客様(飲料、食品、流通等)も多くおられます。
CotoELの「AIペルソナ」はかなり具体的で、良い意見も悪い意見もはっきり答えてくれて、実務にも役立っている。というご評価を多くいただいています。
生活者のインサイト把握のために、もっと手軽に色々な条件の方にインタビューをしたい、とお考えの方は、是非「簡単なデモ紹介」と「2週間の無料トライアル」で試してみて下さい。
下記からのお問合せをお待ちしています。
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〇AI分析ツール(CotoEL)