リサーチ市場の変化
マイボイスコムは１９９８年の黎明期からインターネット調査に取り組んで来ました。
その当時はまだインターネット調査という調査手法はなく、従来型調査会社の関係者からは「代表制のない邪道な調査手法」だと強く批判を受けた時代でした。
それなのでその頃にインターネット調査の立ち上げに取組んでいた、インフォプラントの大谷社長、インタースコープの平石社長が中心に「インターネットリサーチ研究会」を作り、インターネット調査の普及に努めていました。
私もその活動の主旨に賛同して参加をさせていただきました。
そして、２００３年に研究会の説明会を企画したら２００人近い人が集まりました。
インターネット調査が始まってまだ４年でしたが、関心度は高かったのだと思います。
そこで平石さんが「この研究会の意義と目的は、、、」と話を始めると、ある研究所の教授が「インターネット調査の代表制を論理的に証明したまえ、それが出来ないならこんな調査手法は邪道です。今すぐこの研究会は解散しなさい、、」と大声で主張したんです。
この場は平石さんが冷静に対応してくれましたが、会が終わってから３人の社長が集まり「自分達だって良いサービスを作ろうと頑張っているのに、流石にあんな言い方はないよなあ、、」と言ってワインを２本空けたのを覚えています。
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そんな形で始まったインターネット調査が、今ではアドホック調査の５５％を占める１番シェアの大きな調査になり、沢山の従来型調査会社がなくなりました。
新しい技術が出現して新しい調査手法が生まれると、リサーチ市場も大きく変わることを、私はインターネット調査の黎明期から関わっていて実感しています。
そして、インターネットと同じようなインパクトがある「生成ＡＩ」が出現しました。
生成ＡＩは想像を超える機能があり、またリサーチ市場の構造が大きく変わると感じています。
当社もＡＩを活用した新サービスの「ＡＩ分析ツール(CotoEL)」を開発しましたが、リサーチサービスの生産性向上にどう活用できるか、の検討にも入りました。
ここからリサーチの進め方も、リサーチ市場も、リサーチ業界も構造的に大きく変化するのは間違いないと思います。
〇マイボイスコム
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