インターネット調査の世界をご紹介します。

しっかりしたインターネット調査をお客様に提供するには、しっかり考えて答えていただけるモニター組織の調査パネルが不可欠です。

しかし、２０年前にはインターネットでアンケートに回答するというのも興味を持って参加してくれましたが、今はＳＮＳやオンラインゲームなどネット上の楽しいサービスが増えて、ネットモニターの魅力が相対的に下がり各社ともモニターの確保や維持に苦慮しています。

特に１０代は壊滅的ですが、２０代のモニターも大幅に改修力が下がっていて、それは各インターネット調査会社の問題に収まらず、リサーチ業界全体の問題になっています。

その１つの原因には日本のインターネット調査が早さと安さの過度な競争に陥り、謝礼ポイントを下げ過ぎたのも影響していると感じています。

当社や多くのインターネット調査会社は１設問２ポイント（２円）で、１設問１ポイント（１円）という会社も沢山あります。

そして、予備調査ではそこそこの設問に答えて２ポイント（２円）というのを、大手のシステム型のリサーチ会社では毎日１０件近く送っているようです。

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一生懸命にログインして５問、６問に堪えて「謝礼は２円です」とか、本調査で時間をかけて考えながら１０分で３０問に答えて「謝礼は３０円です。６０円です。」ではモニターに対する誠意が無さすぎるように思います。

それでも今の日本のインターネット調査市場では、ここの原価を１社だけ２倍、３倍に出来る余裕がないのでどんどん他のネットサービスに流れてしまい、パネルの裾野が縮小しているように思います。

今はもうアドホック調査の半分以上がインターネット調査で実施されています。

ここのパネル環境が崩れるということは、日本のマーケティング調査の基盤が崩れるということであり、日本のマーケティング活動の質的低下を招くことにもなります。

今から各社でどんな改善が出来るか分かりませんが、当社は自社で出来る範囲でモニターを大切にして、モニターの信頼と参加の意思が保てるように引き続き尽力します。