インターネット調査の世界をご紹介します。

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こちらが日本マーケティング・リサーチ協会（JMRA)が毎年公表している「経営業務統計実態調査」から作成したアドホック調査の市場推移です。

２０２２年度の市場規模は１，４３９億円で、そのうちインターネット調査が７９６億円というのが業界団体が推計した金額になります。

過去５年間の平均成長率はアドホック調査が１．６％で、インターネット調査が３．５％です。インターネット調査は以前は２桁の高い成長でしたが、２０２０年、２０２１年は新型コロナで減少した影響もありますが、既に飽和状態で高い成長率ではありません。

８年程前にJMRAのカンファレンスで米国のオピニオンリーダーが、リサーチ会社はサーベイだけでは先はない、１）コンサル型への展開、２）NeW Researchの開発、３）ビッグデータ解析、のどれかの取組みが必要だと警告していましたがその通りになったと感じています。

装置化と自動化のサービスで急成長してきた大手のインターネット調査会社が、２０２３年６月期の決算で赤字になったのもその象徴の様に思います。

インターネット調査は当社が創業した１９９８年頃から始まった革新的なサービスでしたが、今はもうあたり前の手法で完全な成熟期になりました。

当社も含めてインターネット調査を提供してきたリサーチ会社は、新しい価値を生み出すことが求められているのだと思います。