Takai Voice

新井さんの方で３月の「モニター最大回収数」の試算値を出してもらいました。

９６時間の最大回収数で約４７，５００件で、初めて５万人を割り込んでしまいました。

１年前には５５，８００件でしたので、１５％の減少です。

平均回収率は４０．３％（９６時間）で下がっていませんが、アクティブモニター数が１１万人弱まで減少しているのが１番の原因になります。

パネル回収力の低下は、営業力や作業効率の低下に直結するので、大きな経営課題です。

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回収力の減少は当社だけでなく、インターネット調査会社の共通の課題です。

おそらくＳＮＳやオンラインゲームの普及で、生活者の中でのアンケートモニターのポジションが下がっていることや、パソコンの接触頻度が低下していることなどが本質的な原因だと思われます。

先週、モニター会議で以下の対応策を決めました。

１）アフリエイト広告の強化

→　加入者の３／４が１度も回答しないし、重複登録や不正登録も多いので、１年半前から削減してきましたが、これを一定程度、強化することにします。

２）非アクティブモニターへの働きかけの強化

→　現在、隔月で実施している「非アクティブモニター調査」を、年６回から年１８回に増やします。これまでの実績では１回で５００人程が戻っているので、これで年間５千人くらい改善しないかと考えています。

３）定期アンケート枠の拡大

→　ＭｙＥＬの経費削減で４．５万人まで引下げた枠を、４．７万人まで増やして、できるだけ４日間は答えられるようにします。

４）スマホ対応による流出防止

５）ＪＣＰ参加での回答頻度の拡大

６）アルバイト広告などの出稿拡大

少しでもパネル環境が改善するように取組んで行きます。