テキストボイスの事例発信
テキストボイスは定性分析の面で優位性のある技術ですし、当社にとってのサービスの差別化のために今期重点的に推進します。
まずは今月から分析の内製化を進め、内容理解を進めた段階で、システム化の準備を進める予定です。それと並行して、テキストボイスでの分析事例を、毎月１、２件のペースでニュースリリースを行います。
先日リリースした「洗濯の工夫」のテキストマイニングの結果は、 読売新聞や朝日新聞、ダイヤモンドや東洋経済、時事通信等のオンライン メディアにも掲載されました。
そのため、沢山の方にテキストボイスのアウトプ ットを見て頂けたと思いますし、その中にはマーケティングの分析系の方も含まれることでしょう。
この様なＰＲ活動を継続的に行うことで、まずは「テキストボイス」のサービス認知向上に努めます。森さん、引き続きの情報発信をよろしくお願いします。
読売オンライン http://www.yomiuri.co.jp/adv/enterprises/release/detail/00084249.html
朝日新聞デジタル http://www.asahi.com/and_M/information/pressrelease/CPRT201411216.html
ダイヤモンドオンライン http://diamond.jp/ud/pressrelease/5371b8abb31ac97ea2000012
東洋経済オンライン http://toyokeizai.net/ud/pressrelease/5371b8bdb31ac90541000012
時事ドットコム http://www.jiji.com/jc/prt/prt?k=000000117.000007815
○ＰＲＴＩＭＥＳ 「洗濯の工夫」のテキストマイニング結果
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000117.000007815.html
○社外ブログへの転機
リリースの１部を社外ブログ（約2,000PV/月）にも転載しました。
https://myvoice.lekumo.biz/research/
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今回の約3,000件の自由回答をText-Voiceで解析したところ、最もよく見られる洗濯の工夫のパターンは、 「ひどい汚れには、部分用洗剤を塗って手洗いしたあとに洗濯機にかける」洗い方であることがわかりました。 特に、「ウタマロ石けん」が具体的な洗剤として上がりました。ウタマロ石鹸の注目度が高いことが分かります。【図表１】
続いて上位に挙がったのは「酸素系の漂白剤を使う」、「靴下は事前に予備洗いする」などです。食器用洗剤を使って汚れを落とすとの回答も見られ、食事でついた汚れに困って、対処しているシーンも浮かび上がりました。
◆洗濯の工夫の全体像は？
洗濯の工夫の全体像を見るために、関連深いものは近くに配置されるよう、自由回答を視覚的なマップにしました。大きく分けて、下記の5つの工夫が見られます。
（１）部分用洗剤の利用やつけ置き洗い （２）漂白剤などで、除菌や消臭をする （３）頑固な汚れには部分用の洗剤や、食器用洗剤の使用、事前の手洗いなどで積極的に対処 （４）色柄物と白い物を分けて洗濯 （５）すすぎをしっかり行い、洗濯が終わればすぐに干すなど、汚れを落とした後の気遣い、以上の５つの行動や意識が、洗濯についての工夫の大きな背景構造となっていることが分かりました。【図表２】
また、この図からは、生活者の悩みや、まだまだ現状の洗濯に満足しておらず、工夫の余地があることを推察することもできます。生活者へのより一層の提案が求められていることがうかがえます。
◆今後成長しそうなのは、「ワイシャツ、シャツのえり、そで汚れに効く洗剤」
Text-Voiceでは、市場の将来を占う独自の指標、「結束度」を開発しました。 「結束度」は発言の「主張の強さ」を測ることで、今後、世の中＝市場でどのような「価値」が成長する可能性が高いのか、その兆しを検出する技術です。
今回その兆しを感じさせたのは「ワイシャツ、シャツのえり、そで汚れに効く洗剤」でした。
この主張の強さは他の主張の強さを上回っており、「ワイシャツ、シャツのえり、そで汚れに効く洗剤」を強く意識している生活者セグメントがあることがわかります。主張の強いこの考え方・意識のありようが、他者に浸透し、受け入れられ、共感を集めていく可能性があることを今回の分析結果から読み取ることができます。
今後はこのような考え方を意識しながら、生活者を理解し、アプローチしていく必要があると考えられます。
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