ＪＭＲＡカンファレンス
日本マーケティング･リサーチ協会（ＪＭＲＡ）のアニュアルカンファレンスが先週の１１／２２（火）に開催されました。
毎年１度のマーケティングリサーチの関係者が集まる大規模なイベントで、最新のリサーチ動向を反映した研究発表や、なかなかお会いできない関係者にお挨拶できる機会として、私も毎年楽しみにしているイベントです。
今年のテーマは「Renovation ～次世代リサーチの創造～」というものでした。
震災を乗り越えて新たに生まれ変わる復興を目指そう！ということと、新たなリサーチ手法を創り出そうというメッセージの込められた集まりで、例年とは若干違った雰囲気も感じられました。
日本コカ･コーラの魚谷会長の「マーケティングは経営そのもの」という基調講演はとても参考になりましたし、その後の５社の研究発表も、パネルディスカッションも大変刺激的でした。
今年の研究発表のキーワードは、①ソーシャルメディアの活用、②スマートフォンの活用、③リサーチのＰＤＣＡへの組込みでした。それぞれ新しいリサーチメソッドを作るために必要な要素であるのは間違いありません。
まだ各社とも実験的な試みをしている程度でしたが、この１年で一気に環境が変化していることを実感することができました。当社も「ソーシャルメディア」と「スマホ環境」への対応は研究していますが、スピード感を持って進めないといけないなあと思いました。
ところで、このイベントで良かったなあと思うことがありましたので紹介します。
今回の５社の研究発表の中で１番参加者から評価されて、懇親会で田下会長から表彰されたのは、サーベイリサーチセンターさんの『傾聴から見えてきたこと 「東日本大震災アンケート」』でした。
「傾聴」というと「リスニング」で、「ソーシャルメディアリサーチ」の研究だとばかり思っていましたが、こちらの発表は訪問面接で「しっかり聴くこと」の「傾聴」でした。
同社は災害の１ヶ月後に被災地に入り、避難所におられる被災者から４５１人に訪問面接調査を実施したのだそうです。ここでの調査経験からしっかり時間をかけて聴くことの大切さを訴える研究発表でした。
他の発表は、スマホ、twitter等の新しいツールを使った取り組みでしたが、リサーチ関係者の心を１番掴んだのが「しっかり聴くことの大切さ」というのが、とても納得感のある心地よい結果で、リサーチ業界もまだまだ捨てたものではないなと感じることができました。
今年の内容は下記のＦａｃｅＢｏｏｋでも発信しています。是非、ご覧になって下さい。発表会の資料は後ほど回覧もいたします。
〇ＪＭＲＡアニュアルカンファレンス（2011.11.22）
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