Takai Voice

モニター強化は当社の継続的な課題です。

楽天さんやＹａｈｏｏ！さんのように、スーパーメディアを持っている会社でしたら何百万人というモニターも組織できるでしょうが、当社の様なリサーチ会社だとなかなか難しい課題になります。

当社のモニターは６割がネット広告からの登録で、残りの４割がメディアで調査結果を見てとか、サイトを検索してという非広告での登録です。

昨年度はモニター会議を隔週で開いて色々と対応しましたが、残念ながらモニター数を伸ばすことができず、若干の微減（▲1.5％）になってしましました。

そのため、モニター募集の広告予算は昨年度の約１，０００万円に対して、今期は１，５００万円まで増やしました。

モニター広告予算を３千万円位まで増やせればもっとモニターは増やせるでしょうが、それでは決算が厳しくなってしまいます。現在の当社の決算では１，５００万円の予算が精一杯です。

モニター数が増えないのは、この１年ほどは退会者の水準が高く、以前の▲３～４千人から▲７千人ほどまで増えているのが１番の原因です。

これからも新規登録を増やす取り組みは続けつつ、「回収率向上ＰＪ」で取決めた、４８時間での回収基準をしっかり守ることや、できるだけ答えやすい調査票を作るなど、モニターさんに続けていただけるように対応することも大切です。

それから、案件数を増やして、モニターさんに参加の機会とポイント付与の機会を増やすことも、モニターさんの参加意欲を保つのには不可欠です。「回収率向上ＰＪ」の調査でもここが１番大切だと感じています。

当社はマクロミルさんの様な多頻度依頼（年間800～1,000件）という状況ではなく、月に１、２件のご依頼ですから、今の２倍くらいまで頻度を増やしてもデータの品質は問題ないと思います。

パネル数を維持・拡大するためにも、営業を頑張って、案件を増やすように頑張りましょう！！