Takai Voice

モニターの平均回答数が年間で約１７回で、個別調査で約１３回なので、多頻度回答の回答慣れ、学習効果、回答のゲーム化などには該当しないと思います。

でもこの点についてはもう１つの問題があります。

それは、当社のモニターは当社のモニターだけ登録している訳ではないということです。

以前調査した結果では、平均で３～４社に登録しているので、それぞれの他社パネルとも３０～５０％は重複しています。

当社が年間で１７回という回答頻度でも、他社で２００回も答えていてはあまり意味がないのではないかという点です。

でも毎日４件、２ポイント、３ポイントのアンケートに答え続けたいという人と、当社のような月に１、２件のアンケートになら答えたい人って、まったく同じではないと思います。それぞれのタイプにかなりの偏りがあると思います。

それなので、登録ベースは５０％の重複があってもアクティブベースでは意外に重複している人は少ないのではないでしょうか。

それから、重複していて他社でモニターで質が悪くなるから、当社は自社パネルの品質管理をしなくて良いということにはなりません。

自社は自社、他社は他社ですので、当社は多頻度回答は問題というこれまでのリサーチ業界の常識に拘って、モニターの規模と案件数のバランスが取れるように注視して行きたいと思います。

良いサービスを、適切な価格で提供するのが商売の基本だと思うので、当社は当社でできることをしっかりやって行きましょう。