攻め
先週の朝会でも紹介しましたが、同業者の中間決算はだいぶ良くなっているようです。
インテージさんは昨年度の上半期は３％売上が減少していましたが今期は８％増となっています。クロスマーケさんは昨年度はほぼ横ばいで今期は２３％も拡大していました。
特に注目すべきはクロスマーケティングで、「ネット＋α」のネット以外の調査手法も積極的に取り入れて、事業会社の営業拡大で２３％もの成長を実現しています。
以前、五十嵐社長と食事をしながら話をした時に、「うちはお客様から来た仕事は大変でも断らない。」ということと、「ＣＬＴ、グルインの営業をかけたら思ったより売れる。従来型調査会社はプッシュ営業をしていないので意外とチャンスが大きい。」と話していたのを思い出しました。
彼らは、１）事業会社を主ターゲットに、２）ネット以外の調査手法も積極的に取り入れて、３）お客様のリクエストは極力断らずに受ける。という戦略で事業を拡大しています。
しかし、彼らは事業会社の市場開拓に有利な条件があった訳ではありません。効率の悪いテレアポからのオープン営業を行いながらこれだけの実績を残しているんです。
それであれば、ＭｙＥＬでの登録者が月に８００件もあり、電話をすれば２～３割もアポが取れる様になった当社は、クロスマーケさんより１０倍も２０倍も効率的な営業ができるはずです。
もうリーマンショック後の100年に1度の不況だと縮こまっている時期は過ぎたと思います。これから当社も守りから攻めに転じて、事業会社を中心にした顧客開拓を強化して行くことにします。
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