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2011年7月20日 (水)

モニター退会数

7月のモニター会議をやりました。

ちょっと気になるのが、先月のモニター退会数が8,400人とこの2年間で最も多くなったことです。

その前月も6,500人の退会があり、皆さんにも「モニターを大切にすること」をお願いしました。2ヶ月続きの大規模な退会には注意が必要です。

大規模退会の1つの要因は、2年前にアフリエイトの募集を大幅に高めて、3ヵ月続けて1万人以上の登録を実施したことがあります。

この時はとにかくモニターを増やさなければということから、ポイントバックのサイトも加えての募集を行いました。

でも結果的にはその様なポイントバックを期待しての登録者は、アンケートには答えてくれず、2年間ログインなし、ということで大半の方が「期限切れ退会」になったようです。

モニター数を増強しないと競争力が上がらない、でも安易な募集をしてもこの様に実質的な回答数の増加に繋がりません。

また、モニター数を増やすと、それに見合った案件数がないと活性化は維持できない、そんなジレンマがモニター募集の難しいところです。

今のところ来月の「期限切れ退会者」の予定数は3千人程度と今月に比べて半減するので、退会数は落ち着くと思いますが、引き続き注意して見ていきたいと思います。

モニター増強は会社の課題として今後とも取り組んで行きますので、皆さんはモニターの方々に信頼が得られるような親切丁寧な対応をお願いします。

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