回収率
１）１年以上の未ログイン者のサンプル対象の除外、
２）スマホでの回答環境の整備、
３）サンプリング基準を３６時間から４８時間に変更、
４）未達セルの自動追加メールシステムの開発、
５）定期アンケートの回答上限設定、
６）自主企画アンケートの実施、
７）ポイント繰り越しサービスの認知向上対応
昨年の１１月に「回収率向上プロジェクト」を立ち上げて、そこで議論を行って取決めた以上の７施策のすべてが、実施済みか実施の見込みが立ちました。
検討からちょっと時間がかかりましたが、すべてが実行に移せてよかったです。
それぞれの施策がどの程度、モニターの活性化につながり、どの程度の回収率の向上に結び付くかは分りませんが、良い成果を生むことを期待したいと思います。
「回収率」は当社が経営理念にも掲げている、クオリティの高い生活者情報、に直結する重要な指標です。
ネットリサーチの世界ではあまり「回収率」が考慮されなくなりましたが、これからも当社は「回収率」と「回収情報のクオリティ」に拘ったサービスを提供して行きたいと思います。
これは見えにくいところですが、正しいリサーチ、お客様に役立つリサーチのためには大切なことだと信じて、しっかり対応して行きましょう！
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