モニター数と回収率について
先週の朝礼でも説明しましたが、公表している「モニター数」と「回収率」の関係についてもう１度説明します。
公表「モニター数」は現在、当社に登録いただいている「総モニター数」の人数です。モニターの期限切れ退会（未ログインによる会員抹消）は、ポイント有効期限の２年間を過ぎた２年半で設定しています。
そして、サイト等で公開している「回収率」は、１年以内のログイン者（＝回答経験者）に対して検証した回収率で、全体では４８時間で約３５％、７２時間で約４０％となっています。（下記の検証データ参照）
ただし、２年半の未ログインが続くと退会手続きになりますが、１年以上の未ログイン者も「総モニター数」には含まれていますので、「公表モニター数」×「公表回収率」は回収可能数にはなりません。
そのため、「回収率」の説明をしているビジネスサイトと営業資料には、
注１）１年以内の回答経験者を対象とした回収率です
注２）対象者条件による回収可能数は営業までお問合せ下さい
の２つの注意書きを加えることにしました。
また、社内基準であるサンプル対象数は社外には公開しません。
他社もこの様なモニター数を公表しているものと見られますので、営業の対抗上、この様な対応にいたします。
お客様にはこの基準に合わせた説明をお願いします。
〇回収率の検証データ（修正後）
http://www.myvoice.co.jp/feature/quality1211.pdf
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