Takai Voice

以前も紹介しましたが、ＪＭＲＡの資料によると昨年度のマーケティングリサーチ市場の成長率は、前年比で100.9％ということでした。

ネットリサーチは従来型調査の代替でまだ伸びてはいましたが、１ケタの伸びでしかありませんし、ＭＲ市場全体のパイが増えていないので、この成長ももう止まるでしょう。

そんな厳しい市場環境の中でも、当社は企業としてお客様の満足を獲得し、新しい価値も作りながら適正な成長と利益を実現しなくてはいけません。

そして、市場拡大のフォローはないので、如何にビジネス機会の無駄やむらを削減して、効率的で効果的な事業活動を進めるかが重要になるのだと思います。

ＭｙＥＬには月に約５００人の会員登録があり、約３００人はマーケティングに関わりそうな潜在顧客で、約２００人は首都圏で勤務されている方です。

この首都圏の２００人の方をターゲットにして、徹底的に抜けや漏れのない営業を行うことが、当社の１番効率的な顧客開拓であると考えています。

そして訪問面談の結果をＣＲＭシステムに入れて、継続的な関係作りを行い、ご相談をいただけるお客様を増やすことに注力することです。

ＭｙＥＬの登録者は毎週、金曜日に営業の皆さんに営業リストとして提供しています。そして、Ｒ３の協力で月曜日にはセールスフォースへの登録も終了し、営業の皆さんが営業アプローチできる環境も整えています。

この方達に社内ルール通り、１メール、２コールの訪問アポのアプローチを行い、お客様との面談を進めること。

この営業プロセスをしっかりやって、顧客基盤を広げて行きましょう！