Takai Voice

会社の業態を変えるにも、新しい事業投資を続けるためにも、足元で必要な業務量と売上を確保することが不可欠です。

それを実現するための方策として、インテージさんの業務サポートの協業を進めています。

インテージさんはリサーチ業界のリーダーであり、当社の出資会社でもあります。

そして、この３年ほどで「i-ＳＳＰ」という新しいビジネスを作り上げて、その事業展開に全社で取組んでおられます。

そのためリサーチの生産業務がタイトになっており、先方の事業部長と２月から何度かお打合せを行い、７月から協業の取組みを始めました。

先方からはこの下期に３０Ｍの業務をお願いしたいという申し入れがあり、そのための体制作りをＲＧにお願いしてきました。

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しかし、実際に動いてみるとこの４ヶ月で５、６本の案件しか受注でいず、予定の１割ほどしか案件が動いていません。

何か大きな問題や障害があって、流れが変わってきているのではないか？

そんな嫌な予感がしたため、私１人で先方にお伺いして、５人のご担当者と面談をして来ました。

幸いにも大きな問題が生じていたわけではなく、当社のサービス品質はミスもなく安定感があってとても良い。というご評価もいただきました。

しかし、彼らの期待との若干のすれ違いや、要望を幾つか聞くことができたので、その改善に早急に取組むことを約束して来ました。

その第一弾がオリジナル集計ツールの「Lychi-Epoch」の導入です。

これを共通インフラにすればかなり効率化が図れますので、急遽年内にその技術研修を計画してもらい、年明けからこの技術を取り入れることにしました。

そして、先週の１８日（金）に先方のご担当者にお越しいただいて、ＲＧの８人の方に２時間ほどの「Lychi-Epoch」研修を受けてもらいました。

この技術も取り入れることで、１月以降の安定業務の確保に努めます。

これで一定の業務の流れが出来ると思います。

ＲＧの皆さんは、こちらの技術対応をよろしくお願いします。