Takai Voice

先週は服部さん、石田さんのアレンジで、ＧＭＯさんのＭＯ(Market Observer）の説明会をやっていただきました。

ＭＯはもう何度かデモを見てきた人も、初めて見た人もいると思いますが、概要は分かりましたか？

私もＭＯについてはこれで３回目の説明を聞いて、だいぶ理解が進みました。

「アンケートシステム」の機能はノルウェーのConfirmit社のシステムで、「集計システム」の機能はＳＰＳＳをエンジンに使っているので、両方ともとても実績のあるシステムですから機能的にも優れていると思います。

一方、「パネル管理ライセンス」はＧＭＯさんが自社パネルの「infoQ」のモニター管理の仕組みを提供したもので、まだ利用実績は１社しかなく、それもうまく進んでいないようでした。

これからＲＧの検討プロジェクトからの提案も待って判断しますが、４月に導入を予定をしていた「新アンケートシステム導入」も体制面で難しくなってしまったため、ＭＯ利用も含めた対策を進めます。

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ただ、先方もＭＯ担当者は２人しかいなくて、そのうち今回も説明してくれた責任者のＩさんが３月末で退社されるというのはちょっと驚きでした。

ＧＭＯＲさんはこの２年ほどで、社員の３割以上が退社をしているという話も聞いています。

アンケートシステムは当社の基幹システムなので、サービスの継続性が１番重要です。

ＭＯの活用方法は、このあたりの継続性のリスクも踏まえながら判断する必要がありそうです。