Takai Voice

当社のＭｙＥＬデータ協業で、富士通さんが「オムニサーチ」という「アンケート・データマイニングサービス」を５月からリリースしたことはお知らせした通りです。

〇富士通　オムニサーチ

http://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/information-management/web-integration/strategy/omunisearch/

こちらのコンセプトは、多ジャンルの大規模なアンケートデータから、意外な関連性を発掘して、マーケティングの気づきに役立たせるというものです。

有名なＰＯＳデータ分析の話しに、ウォールマートの紙おむつと缶ビールの併売行動の発見がありますよね。これと同じ様なことをＭｙＥＬデータで実施するものです。

ＰＯＳデータになくて、ＭｙＥＬのアンケートデータにあるものは何か分かりますか。

それは、購買や消費の実態ではなく、なぜ、なにを、どうして、とい消費者インサイトのデータがあるということです。

これがマイニング分析できれば、消費者の心に訴えるマーケティング施策を考えることができるかもしれません。

これは分析のコンセプトとしてはユニークで面白いものだと思います。

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ただし、まだシステムは使い勝手が悪く、何をどうすればお客様に喜ばれて、利用していただけるのかは、彼らも試行錯誤をしている状態です。

そのため、私も５月から３度ほど新横浜の事業所を訪問して、意見を言わせてもらっています。

そして、前回、新横浜の開発部署を訪問したら、今回から富士通のデジタルマーケ事業部からも２名の参加者があり、７名での企画会議になりました。

事業部の方はとても厳しくて、「こんなんじゃお客に説明できないよ！、もっとお客様に使いやすいＧＵＩにしてくれないと困るよ！、今期中に採算点まで持って行く目標なんだから、とにかく早く改善して下さい！」というような議論が２時間も続きました。

富士通さんも内部ではこの様な厳しい議論をしているんですよね。

そして、こんなに厳しい議論をしながら取組んでいるのであれば、この事業は良くなるかもしれないなあと期待も感じました。

うちも出来るだけの協力をしていきたいと思います。