Takai Voice

以前、リクルートでＮｏ１の実績を挙げていた営業の方による「法人営業セミナー」を聞きに行ったことがあります。

その方は沢山のリクルート営業で1番という凄い営業成績を残していた方でしたので、どんなギラギラした営業マンが来るのかと思っていましたが、穏やかで頭の良さそうな方でした。

この方の２時間ほどの講演の中で、「法人営業」で重要なことは３つですと言って具体例を挙げながら説明してくれたのは以下の３点でした。

　１．扱う商品やサービスの専門的な知識が誰よりもあること、

　２．熱意を持ってお客様の課題や要望に応えること、

　３．誰よりも早い迅速性を持ってお客様に対応すること、

そんなの当たり前じゃないかと思う内容ですが、元リクルートＮｏ１の営業の説明で事例を挙げて詳しく説明してもらったから腹落ちしました。

営業の皆さんは、お客様が流石に専門家だなあと感心されるほどの専門的な知識や技術を持って対応できているでしょうか？

また、他社の競争相手より誰にも負けない熱意を持って、誰にも負けない迅速性で、お客様の要望に応えているでしょうか？

この３つの要因でそれぞれ２割の違いがあると「１．２」の3乗で、お客様には「１．７倍」の魅力が伝わり、〇〇社の〇〇さんの提案が１番良さそうだと思って選んでいただけるのでしょうね。

どこよりも深く広い専門的な知識や経験を持ち、どこよりも早く熱意を持ってお客様に提案すること。

それが私達がリサーチ市場で競争する時に心掛けることなのだと思います。

そのためには常日頃から関連する書籍を読み、できるだけセミナーや関連する会合などにも行って最新の情報を仕入れながら、沢山のお客様と深く接することです。

この３つを意識しながら行動して、マイボイスコムには敵わないと競合他社から言われる存在を目指しましょう。