Takai Voice

しっかりした技術力と責任あるサービス提供で高い顧客満足度を作る。

そして、固定収益を生む独自のマーケティングツールの提供と、付加価値の高いコンサル型リサーチの実現で

１）顧客満足度（ＣＳＩ）

２）経常利益率

３）１人当たりの利益額

の３つの指標でリサーチ業界でトップを実現する。

これにはシステムやパネル等のインフラ環境も必要ですが、1番重要なのはサービス提供する社員の皆さんの技術と専門性と対応力を引き上げて、どこにも負けな高品質なリサーチサービスが提供できる会社にすることです。

そして、ターゲット顧客は事業会社と大学の先生方です。

・

広告代理店にシステム化と業務の細分化で早く安くデータを提供する業務は、マクロミルとか楽天インサイトに任せて、私たちは事業会社と大学の先生方のご要望に集中してサービスを改善して行くことに注力します。

そのために営業の皆さんも専門性と提案力を高めて、お客様の質問に適切に答えられる専門性を身に付けて、できるだけ多くお客様を訪問して、課題を相談いただける関係を構築することです。

そして、お客様の相談に乗りながら適切な調査提案書を迅速にお出しすることにして下さい。

リサーチャーの皆さんもマーケティング、リサーチ、データ分析等の専門性を高めて、かつお客様がどんな意思決定をしたいのかも良く理解した上で、適切な調査設計やレポート作成と考察・提案が出来ることを目指して自己研鑽を進めて下さい。

当社の強みと差別化を明確にするため、今期は質的向上を目指したいと思います。

良い会社にするため全員の理解と協力をお願いします。