当社のＳＴＰ方針
当社はインターネット調査に黎明期から取り組んで２５年間やってきました。
インターネット調査は、早いし、安いし、大量のデータが聴取できるし、音声や動画も使えるし、インタラクティブ性もある便利な調査手法です。
そのため当社が創業した１９９８年には全くありませんでしたが、今ではアドホック調査の６割近くがインターネット調査になりました。
しかし、良い面も沢山ありましたが、マクロミルが先導した過度な早さと安さが浸透したために失ったものもありました。
その１つがリサーチ会社が保有していた専門性と技術力です。
期間も費用も急激に減り、機械で自動化しないと事業が成り立たない市場になり、そこにヤフー、楽天、ＮＴＴコム、ＧＭＯ等の大きな組織力と営業力を持ったネット企業が参入して来ました。
そして、お客様と目的を共有したり考える時間も減少し、リサーチ会社の専門性や技術力は低下してしまいました。
それにコロナ禍でお客様との直接コミュニケーションが減り、情報量が過小なオンライン面談も増えることで、サービスの質的低下に拍車がかかっているように感じます。
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事業会社や大学等では、適切な提案とリサーチが出来る会社に頼みたいニーズは必ずあります。
そして、そのセグメントには競合企業が少なくなっています。
当社はそんなリサーチニーズに応えられる会社になりたいし、「コンサル型リサーチを頼みたいならマイボイスコムが１番良い」と思われる会社にしたいんです。
その目標で見ると当社の技術力や専門性ではまだまだ不足です。
ここをどう高めたら良いのか、営業もリサーチャーも専門性と技術力の強化に努めて下さい。
それが当社の成長と発展の条件であり、皆さんの価値を高めることだと考えています。
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６月からリサーチの企画提案と、調査設計とレポーティングの技術力向上の研修を、石田さん、服部さん、田井さんに企画してもらい、ＳＧ吉田さん、丸山さん、阿部さん、後藤さん、ＲＧ日置さん、橋元さん、高木さんで進めてもらっています。
この様な社内研修も通じて全社的な技術強化を進めます。
会社にとっても、皆さん自身にとっても、専門性と技術力を高めることは大切ですから、しっかり取り組んで行きましょう。
調査設計や複雑で難しい実査、レポーティングや考察提案までのリサーチなら技術力のマイボイスコム、と沢山のお客様に想起してもらえるのを目標に全員で力を合わせて成長して行きましょう！
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