Takai Voice

今年のＪＭＲＡカンファレンスでは、ファミマとアンドディのセッションと、インテージ、日経リサーチ、クアルトリクス、Quest Research のパネルディスカッションの他に、楽天インサイト社とクロスマーケティング社のＡＩサービスの紹介セッションも聴講しました。

楽天インサイト社の「楽々リサーチャー」は彼らのパネルで聴取したアンケートデータの、集計、要約、考察ができるものでしたが、それは当社のＣｏｔｏＥＬでも実装している機能でした。

クロスマーケティング社の「ＡＩチャットポッド」はモニターがＦＡを書いたら、そのコメントを深堀する質問をＡＩにさせることでリッチなＦＡを聴取するというものでした。

両社の製品ともＡＩで出来る１部の機能を構築している範囲で、これでＡＩのリサーチ活用の全体像が描けるものではなかったです。

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それから、ＡＩで多様な作業や分析ができるとしても、そのキーとなるのは、どんなデータをＡＩに参照させて、どんな指示出しをするかのようです。

ファミマさんが１部見せてくれたプロンプトは、凄く細かくて２００～３００行もあるもので、それで１つのジョブを実行させているのに驚きました。

ただ単にＡＩに指示出しをしたら成果が出るというのは幻想だということが、このセッションを聞いて良く分かりました。

これからのリサーチャーは、ＡＩにこんな複雑なプロンプトの指示出しをするのも仕事になるのかもしれません。

そして、当社には日本で最大の「３，８００件の１万人調査データ（インサイトデータ）」があることが、どんな会社でも取れない過去のデータの蓄積があることが、これから凄い価値を生むのではないか、、

そんなことも期待できる講演でした。

ＡＩの活用、ＭｙＥＬデータの活用で新たな価値を生む戦略を成功させて、季節変動が激しいため４Ｑで過度な残業が生じる問題も解決したいと強く思います。

また、このあたりに当社の次の発展の糧があるようにも感じています。