技術営業の強化
生産人員を増やすとともに、チーフクラスの仕事をリサーチャーに、リサーチャーの仕事を新人のアシスタントにというシフトも進めて生産体制を強化できれば、1)受注の機会損失が減って利益貢献につながる。2)組織対応で残業等の負荷を減らせる。3)若手スタッフの成長が早くなる。という良い流れが作れると思います。
また、生産体制の強化には「リサーチャーの営業同行を増やして技術営業を強化したい。」という狙いもあります。これは営業Gからも要望が出ていることですが、リサーチャーが同行をすることで、より付加価値の高い仕事を取ることができると考えています。
営業のステージでは、「こういう課題があるけどどうしたら良いかな」という様な話をいただくことがよくあります。その時にどれだけ適切なアドバイスや提案ができるかが大きなポイントになります。もちろん営業の人達も一生懸命に説明をしていますが、リサーチャーが自分の経験と技術をもとに話をすることで説得性は格段に高まるように思います。
また、リサーチャーにとってもお客様の課題や意図がちゃんと分かりますし、調査のスペック作成時から関わることで、より納得感のある仕事をすることができるでしょう。そのためにも生産体制を早く強化して、リサーチャーの営業同行を増やし、技術営業を強めたいと考えています。
若手スタッフの皆さん、付加価値の高い仕事を獲得するためにも、少し背伸びをして上の人の仕事に挑戦して下さい。よろしくお願いします。
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