Takai Voice

先日、ＧＷ前ですが秋山さんとみずほ総研と電通のお客様をお誘いして会食をしました。

みずほ総研さんも昨年の前半はひどい状況だったそうですが下期からは回復したそうです。電通の方からは４月に入ってリサーチの仕事が増えてきたという話を伺いました。

また、お２人とも競合のＭ社ともお付き合いもあるようですが、モニターの質が悪い、データクリーニングをしていない、営業もリサーチ担当者も柔軟性がない、とあまり評価をしていませんでした。

ただ、「彼らの自動集計ツールは凄いよ。あまりデータに拘らない人はあのツールの便利さを覚えたらなかなか離れられないかもしれない。」とシステムの素晴らしさを高く評価する意見も聞きました。

目の前に私と秋山さんがいるので、リップサービスもあるでしょうが「サービスの対応と、モニターやデータの質はマイボイスの方が良い」とも仰っていただけました。こういうところは当社の強みとして1人1人が大切にして行きましょう。

お客様に説明している「当社の売り、強み」は、ビジネスページのにも記載している以下の４点です。

　１）専任リサーチャーによる一貫対応

　２）パネル管理とデータクリーニングの徹底

　３）独自のリサーチメニューの提案

　　　（特にライフスタイル系の分析サービス）

　４）自主調査データ（１２００テーマ×１万人超）の活用

　　　（日本一大きなアンケートデータを使った提案）

１）、２）が当社サービスの基本的価値であり、３）、４）が差別化要因の付加価値、という位置付けになります。

お客様によってどこを中心に説明するかは異なりますが、これから客先訪問が増えるＲＧの皆さんも自分なりの言葉で私達のサービスと強みを伝えられるようにして下さい。