12万人の回答
ある目的で当社の回収力を確認するため、藤井さんに頼んで、直近3ヶ月(厳密には2月、3月、6月)の回答者の総数を調べてもらいました。
そして、この期間で何らかのアンケートに回答してくれたモニターの人数は、全部で122,609人でした。当社モニターの最大回収数はこんな感じなのでしょう。
もっとモニターの回収数を増やしたいですが、それにはかなりの費用がかかりますし、規模を増やしてももっと案件数を増やして、モニターの方々にお答えいただく機会を増やさなければアクティブの維持ができません。
このあたりのバランスをよく考えながらパネルを運営していく必要があります。
競合他社と比べた時にこの人数でどうとか、大型案件を獲得する時にこの回収数で足りるか、という視点も当然必要です。
でももう一方では12万人もの方がお答え頂けることに感謝し、モニターの信頼を第一に考え大切にするということでは、他社には負けないでもらいたいと思います。
それが、良い情報をお客様にお届けできることになり、当社のサービスの質に繋がることだと思います。
「モニターを大切にする、モニター第一」という姿勢は、絶対に忘れないようにして下さい。
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