Takai Voice

朝会で案内し、関連資料も回覧しましたが読売広告社と共同で「震災後の暮らしと生活意識に関する調査」を実施して4/25に両社でリリースをしました。

支援活動をした方が86％、寄付をした方が74％、関西の方も32％が節電し、もう日本経済のため自粛しない方が良いと言う意見が76％もあり、テレビＣＭやイベント、キャンペーンの受容層も８割を超えてきているという結果です。もう前に動いていきましょうよ、というメッセージになったかと思います。

リリースの他に、ビジネスメールでのお知らせや、営業からお客様へ個別の案内なども行って有効に活用することができました。

私も３０人ほどのお客様にメールでお知らせしましたが、半数くらいの方からはお礼のメールが来て、久しぶりなのでとか、別な相談があるので、という感じで８人ほどとお会いすることになりました。

営業の皆さんにはメールでお伝えしましたが、この様に関連しそうなお客様に、ワンツーワンで調査情報をお送りすることは、お客様との関係構築や、面談の機会創出、引き合いの増加に有効と思います。

当社は定期アンケートで沢山の調査情報があるので、これらを有効に利用して、お客様との関係を強めて行きましょう。

震災後調査について興味があれば、森さんに聞いて下さい。