Takai Voice

ＭｙＥＬが始まってあと１ヵ月で２年になります。そして、これまでに１万５千人以上の会員が集まりました。月に平均すると６６０人の会員が登録してくれたことになります。

「定期アンケート」を始めたのは１９９８年７月なので、もう１３年間も続けています。

そして、ＭｙＥＬには年間２，６００万円もの製造原価がかかっています。レポートの自動化ができていなかった３年前には４，０００万円もかかっていましたので、これまでに２億円以上の投資をしていると思います。

これだけの投資を継続的に行うことで、「日本で１番大きなアンケートデータを持つリサーチ会社」になりました。

この資源をビジネスに有効に活用しなければなりません。

ＭｙＥＬを始めたことで、営業の皆さんは顧客リストにはあまり困らなくなったと思いますし、ＭｙＥＬの訪問から新しいお客様に繋がった事例もここに来て増えてきました。

以下の４つのステップが当社のマーケティングの基本です。

１）ＭｙＥＬ会員を迅速に訪問して、業務紹介を行う。

２）ＣＲＭのシステムを活用して、良い顧客接点を構築する。

３）個別のお引き合いに対して、ＲＧと連携した技術提案を行う。

４）ご満足頂けるサービスを提供し、継続的なお取引を確保する。

この流れをしっかり作ることで、安定した顧客基盤を作って行きましょう！

万里の道も一歩から、すべては毎日の日常の積み重ねだと思うので、皆さん、よろしくお願いします。