Takai Voice

先週、金森さん、澤登さん、小池さんと一緒に、あるレンタカー会社の報告会に伺いました。

レンタカーの利用実態と、各社のブランドイメージとサービス満足度等を把握するための調査です。

報告会に、同社の社長以下、全役員が出席していただけることになったため、私もご挨拶と若干のサポートができればと思って同行しました。

従業員が３，０００人もいる大きな会社の社長や役員の皆さんに、「皆さん達の市場はこうなっています。皆さんはお客様からこう見られていて、利用者の満足度はこんな状況で、こういう点が課題だといえます。」と報告するのですから、とても意義のある仕事です。

報告会に伺うと約２０人の幹部の方が集まってきていただけました。

そして、企画部長の方から「これから中長期期計画を策定するのにあたって、市場をしっかり理解するためにマイボイスコムさんに調査を依頼しました。皆さんしっかり聞いて下さい。」と仰っていただき、金森さんの１時間のプレゼンが始まりました。

参加者は皆さん熱心に報告を聞いてくれて、その後、社長さんを始めとして沢山の質問もいただけました。おそらくこの会社が今後の中長期計画を考えるのに大いに役立ったと思います。

金森さん、澤登さん、小池さん、大変ご苦労様でした！

私はこういう報告会が大好きなので、またいつでも連れて行って下さい！