どこまでできているか？
先週のブログを書くために、会社の経営理念、ミッション、ビジョンを改めて見て、今はどこまでできているのか考えてみました。
会社の基本的な価値観が「経営理念」で、会社は社会の役割である「ミッション」を遂行するために存在し、自分達が目指している形が「ビジョン」ですので、この３つを満たした仕事が当社のあるべき事業です。
そして、会社がそのミッションを成し遂げるために事業継続が必要で、そのために毎年の経営計画を達成することが必要という関係になります。
当社の経営理念は私が会社を設立した翌年（2000年）に考えました。
そして、それを肉付けする形でミッションとビジョンを作り、その後の「中期ビジョン検討会」でも再度検討をしてブラッシュアップしたものです。
「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。
- 生活者の意見を企業や社会に結び付けることで、より良い商品やサービス、社会の実現を推進し、生活者の幸せや満足に貢献します。
- また、信頼性の高いサービスを提供し、お客様の意思決定に寄与することで、お客様の事業発展にも積極的に貢献します。
- 一. 信頼性と専門性の高いサービスで、お客様に喜ばれる会社を目指す。
- 一. 独自性の高いサービスと提案力で、お客様に選ばれる会社を目指す。
- 一. 情報発信力が強く、社会的プレゼンスの高い会社を目指す。
- 一. 社員の主体性と成長を尊重し、物心両面で豊かになれる会社を目指す。
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私達は、クオリティの高い生活者情報と、専門性の高いサービスが提供できているでしょうか。
日常のリサーチサービスで、より良い商品やサービス、社会の実現には何らかの貢献はできているとは思いますが、信頼性の高いサービスで、お客様の意思決定に寄与をして、お客様の事業発展にも積極的に貢献できているでしょうか。
そして、信頼性と専門性の高いサービスと、独自性の高いサービスと提案力で、お客様に選ばれる会社になっているでしょうか。
情報発信力は比較的強いと思いますが、社会的プレゼンスの高い会社とはまだいえませんし、物心両面で豊かになれる会社という面では、まだまだやるべきことが沢山あります。
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こう考えてみると当社はまだまだやるべきことは沢山ありますね。
足元のインフラを改善して効率性を高めて、新しいサービスを開発して収益性を高める、それによって業績の改善を図るのが急務ではあります。
しかし、中長期的にはこんな会社になりたい、という方向性なり目標も大切なのだと思います。
経営理念と、ミッション、ビジョンは、時々見返しながら、毎日の業務に取り組んで行きましょう。
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