今日で２０１７年度の９月が終わります。

これで２０１７年度の上期が終了し、これから上期決算作業に入ります。

８月までの決算では売上が１４％ほど増えて、営業利益（損失）も１２Ｍ改善していました。

ただし、受注が前期比９６％と前期を下回っていたため、上期決算まで気が抜けないと考えていましたが、これなら改善は進むと思っていました。

ここ数年は上期に大きなマイナスを出してしまい、それが赤字要因になっていたので、上期の数字さえ改善させれば年度決算の黒字も見えてきます。

上期で前期より１２～１３Ｍの利益改善ができれば上期は▲２０Ｍになり、下期は例年でも１０Ｍは利益が出せているので、そこをあと５Ｍほど改善して、TextVoiceの下期計画（１２Ｍ）を達成すれば、６Ｍほどですが年度決算を黒字に戻すことができます。

８月の決算まではこの様なシナリオを考えていました。

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しかし、９月が例年になく極端に受注が少なくなり、上期決算に大きなブレーキがかかってしまいました。

昨年の９月は２Ｍの黒字でしたが、今期は▲５Ｍが予想されるので、９月で利益改善が１２Ｍから５Ｍまで減少する見通しです。

９月であと１０Ｍの受注と売上があれば上記のシナリオで進めたのですが、、残念です。

ただし、４Ｑは業務が一杯で改善は難しいですが、３Ｑは決算改善の余地がかなりあります。

そして、TextVoiceは生産キャパに左右されないで粗利を作ることができますので、２Ｑの不足分（７Ｍの利益）は、３Ｑで取り戻せるように取組んで行きましょう。

システムの整備や、体制の整備、料金の見直し、事業開発は会社の方で進めます。

営業の皆さんはお客様との面談と提案を強化して、案件発掘と受注拡大に取組んで下さい。

そして、ＲＧの皆さんもできるだけ営業に協力し、背伸びが必要な案件もできるだけ取り込むことを心がけて下さい。

皆さん、よろしくお願いします。

これから９月、１０月を中心にＭＯ導入の準備を進めてもらいます。

リサーチ事業の受注拡大（失注削減）と、生産性の向上、残業の削減、にとって不可欠な対応ですので、しっかり進めて行きましょう。

こちらのシステム導入で、年間で４２０万円ほどシステムの固定費が増えます。

この経費の増加を、1）システムハンディによる失注の削減、2）丸投回収の外注削減、3）生産性向上による残業削減、でカバーをして増益要因になるように努めたいと思います。

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今回のＭＯ導入による改善効果は以下の通りです。

１）振り分け回収（マルチリミット化）が可能 

２）複雑な調査票の設定作業の効率化 

３）ビジター調査のシステム設定も可能

４）サンプリング・配信管理の自動化

５）調査設定の変更作業の効率化（ロジッククリア防止等でのスピード対応）   

６）テスト回答がＵＲＬで案内が可能（従来は静止画面の添付ファイル等）      

７）設定内容を見ながらテスト回答ができる（従来はモニターと同じ様にしかテスト回答できない）

８）オンライン集計ツールの提供（ワンタイムパスで無料提供）          

９）スマホ回答環境の改善（マトリクスは元の形式をそのまま表示で若干の改善） 

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岩佐マネジャーを始めとしたＳＴの皆さんの計画的な対応で、システムインフラの整備は進みました。

そこに、このＭＯ導入が実現すれば、システムのハンディはほぼなくなると思います。

この４年間の大きな課題であったシステム改善が、これでやっと前進することになります。

これも契機にして、案件の獲得と、業務改善を進めて行きましょう！

アンケートシステムの陳腐化が、この数年の業績悪化の大きな原因になっています。

2012年３月に新アンケート開発Prjが発足して。2014年9月の運用開始を目指したが、システム担当者の退社等で、リリースの目途が立っていません。

また、新アンケートシステムは、当初の仕様にあったビジター統合、条件一覧表示は実装されておらず、リリースをしてもまだ十分な機能を満たしてなく、更に管理システム再構築の課題も残ります。

そのため、昨年度に外部アンケートシステムの採用を優先することにして、2016年6月に「ＭＯ中長期利用方針」を決めて、12月のサービスインを目標に準備を進めてもらいました。

しかし、その後、インテージがMapps社と資本提携をしてアンケートシステムの構築をすることになり、インテージから同システム利用の申し入れもあり、更にシーベース社の「ウェブリサーチ+」が有望との提案もあって、再度プロジェクトを組んで検討することにしました。

ＧＭＯリサーチの「ＭＯ」と、Ｍａｐｐｓの「Ｆｏｒ　Ｓｕｒｖｅｙ」、それにシーベース社の「Ｗｅｂ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ+」の３システムの情報を収集して検討をしましたが、結局は「ＭＯ」の導入が短期的には1番良いという結論になりました。

ＭＯに関してはシステム連携や、データのＡＳＳＵＭコンバージョンも昨年度のプロジェクトで済んでいるので、あとは契約と操作の研修トレーニングが進めば稼働できます。

これから９～１０月を中心にＧＭＯのＭＯ担当者にも定期的に来社をいただいて、１１月からの本格導入を目標に、統括責任者が高井、リーダーが石田さん、メンバーがＲＧ澤登さん、服部さん、鮎澤さん、ＳＴ相川さんで進めます。

朝会でも伝えましたが、明日の２８日（木）に説明会、２９日（金）にＧＭＯさんのデモ会をやりますので、参加して下さい。

皆さん、新しいシステムの導入に協力をお願いします。

私が自分でリサーチ案件を取ってやっていた時は、できるだけお客様と直接会って話を伺うことに注力していました。

そして、お客様と色々なことについて話を伺い、それならばこんなことは出来そうですね。何か考えてみるので提案を考えさせてもらっていいですか。

という様な流れで、自分の知識や経験が役に立ち、話が前に進むのが楽しいことだと感じながらリサーチの仕事に取組んでいたように思います。

もちろん会社から与えられた予算はあり、予算は何としてでも達成しようという気持ちで動いていましたし、半期で自分の計画を下回ることはなかったと思います。

それは何とか仕事を取ろう、売ろうというよりも、できるだけ自分の技術と対応力でお役に立とうという気持ちで、お客様とできるだけ多く面談をして話しを伺い、少しでもチャンスがあれば積極的に提案したからだと思います。

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営業の皆さんは、スタッフの方が１日２件、月に４２件、マネジャーは月に３５件の面談目標を設定しています。

これはリサーチという業務の特性から、お客様に直接会って、話を伺い、こちらからアイディアや企画を提案しながらでないと、お仕事のご相談はいただけないからです。

プロセス無くして結果はありません。オフィスで待っていても良い話は来ませんし、自分がアクションをして機会を作って行くことが不可欠であることは、自分の営業経験から確信をしています。

そして、これまでは多くの営業の方がこのプロセス目標をクリアしていました。

しかし、この上期は営業の皆さんの訪問計画の達成度はかなり低い水準に留まり、その影響からか新規案件発生が大幅に減少しています。

ＲＧの生産体制が十分でない、システムにハンディがある、定性調査の準備で忙しい、、、などの要因があることは理解をしていますので、これらの課題はできるだけ早く改善するように努めます。

営業の皆さんには、お客様と直接面談して話を伺うことの重要性を意識して動き、お客様と面談をした時にお客様が会って良かったと思っていただける価値が提供できてるように、常日頃から自分の専門知識やスキルを磨くことに注力して下さい。

８月、９月の大幅な受注不足と、９月売上のブレーキが、上期決算改善の障害になっています。

ＳＧの皆さんは、案件の引き合いが増えるように、計画的で外向きな営業活動を進めて下さい。

そして、ＲＧの皆さんも営業にできるだけ協力し、若干の背伸びをしてでも案件の取込みを行うことに協力して下さい。

どうぞよろしくお願いします。

先日は吉祥寺の郊外にある成蹊大学に行き、電子通信工業学会が主催する「第11回テキストアナリティックス・シンポジウム」に１日参加をしてきました。

成蹊大学は始めて行きましたが、こじんまりとしていて、静かで大きな樹木も多く、趣のある建物が多い良い感じの学校でした。

こちらのシンポジウムの名前は前回までは「テキストマイニング・シンポジウム」でしたが、今回から何故か「テキストアナリティックス・シンポジウム」に変わっていました。

私は４年前にテキストマイニングに取組むようになってから、年２回開催されているこのシンポジウムに５回参加をして、懇親会などにも潜り込むことで、委員長や副委員長等の中心メンバーとも面識が出来てきました。

そして、２０１６年２月の京都でのシンポジウムでは、森さんがTextVoiceの発表もさせていただける機会もいただいて、やっとこの世界で若干のネットワークも作れた気がします。

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ただ、この様なシンポジウムはその企画内容や発表者によって面白さは全然違うようです。

今年は、京都大学、新潟刑務所、Insight Tech、グノシー、SanSan、メルカリ、等の報告を聞きましたが、いまいちピントこない内容が多く、仕事の役に立つヒントは２つしかありませんでした。

しかし、最近のテキストマイニングの市場や技術がどうなっているのかを理解するには、やはりこういう場に足を運ぶしかありません。

それでも、どこから何が生まれるか分からないので、まずは足を運んで直接話を聞くことが大切なのだと思います。

皆さんもせっかく情報の沢山集まる東京にいるので、無駄を承知で関係イベントにはできるだけ足を運ぶようにして下さい。

それがどこかで役に立つこともあると思います。

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そういう面ではもう何度かご案内していますが、１０／２２（日）に早稲田大学で開催される日本マーケティング学会の「マーケティングカンファレンス２０１７」は、「自分はマーケティング関連の仕事をしています。」というのであれば参加必須のイベントだと思います。

つまらない報告も沢山あり、休日を１日潰すことになりますが、参加することに意義があると思います。

http://www.j-mac.or.jp/conference/

先日、リサーチの業務経験が８年という女性の方の応募がありました。

新卒である企業調査の会社に入り、３年目からは市場調査部に移り５年ほど企業を対象にした郵送調査等をやってきたのだそうです。

お客様は自治体や商工会が多く、企業の意識や行動に関するものが多いようでした。

しかし、もっと自分の対応できるリサーチ技術を広げたいとのことで転職を決めたということでした。

当社の業務と経験がピッタリではないですが、人柄は良さそうですし、リサーチの経験が長いということで前向きな評価が多かったです。

そして、適性検査を受けてもらうと、性格診断は良好ですが、論理的思考と数的処理の能力が平均を大きく下回っていました。（うちのＲＧの皆さんはとても優秀で、殆どの方はこの項目が上位１０％以内に入っています）

それで、最終面接ではそこのデータもお示しして、少し意地悪ですが「この結果をどう思いますか、数字を扱うことや物事を論理的に整理してご自身で適性があるとお考えでしょうか。」と率直に質問をさせていただきました。

すると「ＳＰＩの数学の問題はほとんど分かりませんでした。学生時代も数字は苦手な方で、論理的に考えるのは得意ではないかもしれません。」というお返事でした。

そして、マーケティングの基礎的な要素の質問や、簡単なケースをやっても、全く調査設計のイメージが出て来ません。

これではリサーチャーの経験者として評価することはできません。

そのため、２次面接までお付き合いをいただきましたが、残念ながらお断りをしました。

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おそらく彼女は会社の異動でたまたま市場調査部に来たので、自分でリサーチの仕事を選び、主体的に取組んで来たのではなかったのだと思います。

他のリサーチ会社もいくつか断れらたそうで、最後には「実は今回の転職を機に、別な業界に移ろうかとも考えているんです。」と仰っていました。

リサーチの仕事は経験の期間よりも、この仕事がやりたい、この分野の専門性を高めて、お客様に喜ばれ、評価され、役に立つプロになりたいという強い意識と、それを実現できる適正と能力が大切なのだと改めて思いました。

4年ほど前にＳＰＳＳの会合で、インテック社のビッグデータ開発部の方とお会いしました。

その時に名刺をいただいたので、後日アポを取って業務内容とＭｙＥＬデータの紹介を行い、次の訪問でそこの部長さんを紹介してもらい、これはビジネスの接点があると思ったので、年に３、４回ほど営業訪問を続けて来ました。

そして、今年の１月にご挨拶に伺った時に、先方の部長さんからビッグデータプラットフォームを７月にリリースすることとが決まり、そこにＭｙＥＬデータを載せる計画にしている。ということを伺いました。

４年間でもう１５回位は通い続けたので、やっと動いたかあという想いです。

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そして、彼らのビッグデータ総合支援サービス「ＡＲＱＬＩＤ」が予定通り７月にリリースされました。

ここにＭｙＥＬデータ提供と、TextVoiceのＡＰＩサービスをはめ込んで、当社の固定収益化を前進させるのがうちとしての狙いです。

4年がかりでやっと流れができたので、何とか成果が出せるように提案します。

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ＴＩＳインテックグループの株式会社インテック（本社：富山県富山市、代表取締役社長：日下茂樹、以下インテック）は、ビッグデータ総合支援サービス「ARQLID（アークリッド）」にIoT（Internet of Things）・AI技術を追加し、2017年7月より統合データ活用サービスとして提供を開始することを発表します。

■背景
　従来のIT活用は既存業務の省力化が主な目的でしたが、これからのIT活用はIoT技術によってこれまで取得できなかったデータの収集や、そのデータの見える化、さらにAI技術による分析などにより、ビジネスそのものを変革するものへと変わってきています。
　そこでインテックは、従来のビッグデータ総合支援サービス「ARQLID」にIoT・AI技術を追加し、統合データ活用サービスとして、データ活用によるお客さまのビジネス変革を支援しています。

■統合データ活用サービス「ARQLID」について
＜概要＞
　「ARQLID」は、ビッグデータ・IoT・AI技術を基盤とする統合データ活用サービスです。商業、医療、製造、金融、農業、交通、観光の7分野および、各分野に共通して利用可能なサービス型ソリューションを提供します。また、後述のプラットフォーム（マイクロサービス共通基盤）を活用したお客さま独自のオーダーメイドソリューションも提供します。
 
＜特長：スピーディな導入を可能にするプラットフォーム＞
　「ARQLID」は、ビジネス変革や業務課題をスピーディに解決するためのサービス機能が揃っています。これらのサービス機能を提供するプラットフォーム（マイクロサービス共通基盤）を利用することで、データ活用システムの品質の確保/開発コストの削減に加えて、最短1ヵ月からのスピーディな導入を実現します。

＜サービス提供の流れ＞
　お客さまのデータ活用の効果を最大化するため、コンサルティング、導入（改善）、効果検証、サポートまでトータルに支援します。

＜活用例：店舗への導入～最適なセールスプロモーションによる消費行動の活性化～＞
　従来のビッグデータ総合支援サービスでは、店舗が所有する収集データを分析し課題解決を行っていましたが、「ARQLID」のマイクロサービス共通基盤を活用することで、IoT技術によるリアルタイムのデータ収集や、AI技術による消費者の嗜好・行動傾向の詳細分析が可能になり、最適なプロモーション施策を実現します。

【従来のビッグデータ総合支援サービスで可能だったこと】
　店舗が所有するデータを活用した分析を提供
　・購買データの分析から、売場の最適化、顧客のセグメント化
　・サイトのアクセスログから、顧客の興味のあるコンテンツの発見

【「ARQLID」の統合データ活用サービスで可能になること】
　(1)IoT技術によって、従来取得できなかったデータが取得可能に
　・スマホアプリの活用によって、顧客のコンテンツ閲覧、来店検知、クーポンの利用情報などを収集
　・顧客が店舗内のどのエリアに立ち寄ったかなどの買物動線情報を収集
　(2)AI技術による分析の自動化・高度化
　・顧客の嗜好・行動傾向の詳細分析を実現

　(3)導入で想定されるメリット
　・特定顧客の来店を検知し、顧客の嗜好に合わせた接客による“個”客満足度向上
　・顧客一人ひとりに最適なプロモーションを行うことによる購買率向上

　インテックは今後も、「ARQLID」に各分野向けのソリューションを追加するとともに、マイクロサービス共通基盤の機能拡張を実施し、お客さまのデータ活用を支援してまいります。

http://www.intec.co.jp/news/2017/0629_2.html

朝会やマネジャー会議でもお知らせしている通りですが、９月９日（土）に岩佐さん、高井さん、川島さんに休日出勤をしてもらい、ＣＴＣＳＰのＳＥにも入ってもらって、内側のＤＮＳサーバーとメールサーバーのリプレイスが無事完了しました。

岩佐さん、高井さん、川島さん、休日出勤での対応、大変ご苦労様でした。

去年７月の電力法定点検で、１度止めたサーバーが立ち上がらないという問題が起きて、大変混乱をした原因が、これでやっと解決したことになります。

２年前からシステムトラブルが続き、システム体制も未整備で不安定な状態でしたが、１年半前に経験豊富な岩佐さんにマネジャーとして来ていただき、その後、高井さん、川島さんというシステム技術者にも来ていただけて、この問題は着実に前進したと思います。

システムは何か起きると事業が止まってしまうほどの大問題になりますが、普段は正常に動いて当たり前と考えてしまいがちです。しかし、今回のトラブルで常日頃からリスクを回避するための対応がとても重要だと痛感しました。

そして、システムの専門スタッフが組織的に動けていなかった体制で、リスク管理の出来ていなかったことを大いに反省して今後に活かしたいと思います。

岩佐マネジャーを始めとしたＳＴの皆さん、これからもシステムの安定運営のための対応をお願いします。

これでシステムインフラの安心、安全は前進しましたので、しっかり受注を拡大させてビジネスを前進させましょう！

先日急に思い立って秩父の「秩父神社」に参拝に行って参りました。

おそらく３年ぶりで、７、８回目のお参りだと思いますが、「マイボイスコムの商売繁盛と発展、TextVoice事業の成功、社員の皆さんの健康と仕事の発展と幸せ」を真剣に祈って参りました。

なぜ片道２時間もかけて秩父神社までお参りに行くかですが、これはもう１９年も前の大先輩からのアドバイスによるものです。

その方は元々は陸軍士官学校を出た軍人でビルマで終戦を迎えて、その後は伊藤忠商事で常務までやり、ＣＲＣ総研の社長を長くやっていた方です。

私はまだ３０台前半の若手社員でしたが、ミャンマーの仕事で同国の出張に同行させていただいたことで覚えていただき、目をかけていただくようになりました。

そして、マイボイスコム設立の前後では５回ほど食事を誘っていただいて、経営に対する色々なアドバイスをいただきました。

そして、会社を始める時は会長か相談役だったと思いますが、

「君は何の商売をするのか。」

「インターネットで生活者を組織して、その意見を企業や社会に伝えるリサーチの仕事です。」

「よく分からんがコンピュータを使う商売であれば、数学の神様である秩父神社に行き、真剣に神様のご加護をお願いして来なさい。私は伊藤忠でエネルギーの仕事をやってきた。いよいよ石油掘削を始めるかどうかの時には、必ず火の神様の新潟神社に行って真剣にお参りをした。商売は神に祈る様な気持ちで取組むことが大切なんだ。」

という様なことを伺ったように覚えています。

私はその話を伺った週末に早速、秩父神社に会社の成功を祈りに行き、翌週そのことを高原さんに報告に行きました。

高原さんは「よし、それで良い。しっかりやりなさい。」と励ましてくれました。

そんな高原さんが亡くなってもう７年が過ぎました。

自分も１９年会社経営に携わり、高原さんが教えてくれたこと、話してくれたことの意味が少し分かってきた様な気がします。

改めて大先輩のご厚情に対する感謝の気持ちをかみしめた週末でした。

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〇高原友生さん

大正１４（１９２５）年岡山県に生まれる。東京陸軍幼年学校（４２期）及び陸軍士官学校（５７期）卒業。歩兵５８連隊（新潟・高田）に所属、ビルマに赴き連隊旗手。中隊長（中尉）。昭和２１年復員後、東京大学法学部卒業。伊藤忠商事に入社。常務取締役、中近東総支配人を経て、センチュリリサーチセンタ株式会社（ＣＲＣ総合研究所）社長となる。現在、同社名誉顧問。情報サービス産業協会会長を長く務めたのち、日本・ミャンマー商工会議所ビジネス協議会会長を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

〇著書「商戦＝伊藤忠。火の玉社員の半世紀」

〇著書「悲しき帝国陸軍」

１２日（火）に８月の月次決算が出て、昨日の１４日（木）に９月の経営会議を行い、８月までの決算状況をマネジャーで確認しました。

４～８月の累計売上は前期比１１４％で、営業利益はまだ赤字でありますが１２Ｍ（百万円）ほど改善しています。

しかし、受注がまだ前期比９６％（▲４％）と減少していて、９月の売上見込みが昨年よりかなり少ないことから、上期で１２Ｍの利益改善は難しく、どこまで上期改善が進むのか注視しているところです。

営業はこの半年でＳ２が実質崩壊してしまった影響が大きく、去年より２名減での営業活動になり、新規の案件発生が大幅に減少しています。

早くここのＳ２の体制を再構築して、しっかり営業の皆さんが外に出て、お客様とのコミュニケーションに注力できるように環境を整備したいと考えています。

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８月の従事率（生産稼働率）は４４％と大幅に低迷してしまい、平均残業時間も１２時間で、昨年度の２７時間より１５時間の減少になっています。

そして、通常は案件が増えてくる９月に入っても受注が伸びず、ＲＧやＳＴの稼働が上がってきていないのがとても気になっています。

残業時間の削減は大いに歓迎ですが、受注不足と生産稼働の低迷によるものでは改善ではありません。

早く売上拡大と残業削減を両立させながら、利益改善もできるように構造改革に取り組んで行きたいと思います。

重要な上期決算まで残り半月となりました。

営業の皆さんは積極的にお客様との面談を増やし、受注計画達成に向かってベストを尽くして下さい。

よろしくお願いします。

会社としてはアドホック調査に頼らない固定収益ビジネスを作る。

そして、そのことで会社の収益を安定させて、その資金でリサーチ環境も整えて行く。

何度も伝えていることですが、これが現在の当社の基本方針になります。

今年はTextVoiceとＭｙＥＬの固定収益ビジネスで、昨年８％だった売上構成比を１５％まで伸ばし、去年初めて黒字になったＭｙＥＬだけでなく、昨年度▲１７ＭだったTextVoice事業も黒字にして、まずは健全な黒字決算に戻すことです。

アドバンスト・アナリティクス社様との販売提携もこのための取組みで、ＳＰＳＳの販売網を持っている彼らとの協業成果を期待しているところです。

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そして、自社のマーケティングや販売活動も強化する必要があります。

TextVoiceサイトのＳＥＯがうまく行っておらず、「テキストマイニング」と検索してもTextVoiceの宣伝ページは４ページ目にしか出て来ません。

そのため、ＩＴトレンドからの引合い（月５、６件）や、リスティング広告での集客が中心です。

ここの来訪者を増やすため、３月からGoogleのディスプレイ広告を設定しました。

この６ヶ月で約８千人もの広告誘導が出来たので、サイトからの問合せが増えて来ると期待をしていましたが、これがあまり伸びていませんでした。宣伝ページからの問い合わせは月に２件程度と聞いてガッカリです。

おそらく誘導した宣伝ページに来ても、TextVoiceの特徴が伝わらず、お問合せに繋がっていないのかもしれません。

そのため、広告でクリックした方に動画で直接TextVoiceの機能を訴求することにしました。

そして、これまで５分間あった動画を森さんに１分に短縮してもらい、広告のリンク先をこの動画に変更しました。

以下がそのディスプレイ広告です。

これで問合せが増えるかは分かりませんが、試行錯誤しながらでも改善を進めます。

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〇TextVoice（１分動画）のGoogleディスプレイ広告

https://adwords-displayads.googleusercontent.com/da/b/dabAdPreview?hl=ja_JP&ad=217880019053&ocid=1374779214&showMulPreview=true&showVariations=true&s=46&sig=ACiVB_zJthNoxqzc56tYWxiTqnc0Hi6pkA

ビジネスページには毎日、約４００人の方が来ています。

ＳＥＯをやったり、リスティング広告や、スポンサードサーチなどの広告もやりながら、できるだけ沢山の方にサイトに来ていただいて、当社との接点を作るための活動をしています。

そして、こちらは１日に２０～３０人ほどで、月に１回程度の更新しかしていませんが当社の理解を進めるために「社外ブログ」も設けています。

社外の方（クライアント、モニター、入社希望者）に当社の活動や取組みや雰囲気を理解してもらうのに、少しでも役に立てばと思います。

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今回はTextVoiceの1分動画を紹介しました。

TextVoiceの認知、関心を引上げるにはどうしたら良いか、もっと知恵を絞って対応することが必要です。

新規事業を成功させるには、うまく行くまで色々と試行錯誤をして、押してもだめなら引いてみて、引いてもだめなら叩いてみてでも前に進むことだと思います。

当社の収益構造を変えて、会社を安定させるために、TextVoiceは必ず成功させなくてはいけませんので、この様な小さな対応も含めて考えられることは何でもやってみます。

・

〇社外ブログ「インターネット調査の世界」

http://myvoice.weblogs.jp/research/

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「テキストマイニング（TextVoice)」の１分動画

この４、５年でマーケティング関係者の関心が「定量分析」から「定性分析」に少しづつシフトして来ている様です。

それは生活者の価値観や購買行動が複雑化していることと、大量のテキストデータが取りやすくなった背景があると思います。

ネットリサーチの「ＦＡ設問」や、企業サイトやコンタクトセンターの「問合せフォーム」、各種ＳＮＳへの書き込み等、リッチなテキストデータが活用できる様になり、この様な純粋想起の生活者情報から新たな潜在ニーズや気付きを発見したいという動きが強まっています。

マイボイスコムでもこの様な定性分析のニーズに対応するため、全く新しいアルゴリズムでテキストデータを解析する「テキストマイニング（TextVoice)」を開発して、２年前からお客様に提案を始めました。

これまでのテキストマイニングは、分析用の同義語辞書を整備するのが大変で、分析も単語のカウントと、２つの言葉の係り受けの関係から、大量のテキストデータの意味を理解しようとするもので、準備が大変であることと、単語と単語の繋がりを表した蜘蛛の巣のような図を見て解析者が背景を推察しながら解釈することが必要でした。

そのため、

　「従来のテキストマイニング」＝「操作が難しく」×「解釈も主観的になり」×「組織のベクトル合わせが難しい」

というイメージをユーザーが強く持っているように感じています。

しかし、「テキストマイニング（TextVoice)」は、分析用の同義語辞書はパソコンが自動で作成し、最大６つの言葉の組合せまで自動分類でき、少数でも影響度の大きな意見の抽出や、発言内容全体の俯瞰図の作成、属性や回答データでのセグメント分析もボタン１つでできます。

そのためお客様からは、

　「テキストマイニング（TextVoice)」＝「操作が簡単で」×「内容が分かりやすい」

というご評価いただけるようになり、大手食品メーカー様、大手飲料メーカー様、大手住宅設備メーカー、大手ゲームメーカー様、大手コンビニエンス会社様、情報システム会社様、某自治体様等にご導入いただきました。

この様な新しいテキストマイニングにご関心があれば、２週間の無料お試しＩＤも発行していて、月に１回の説明セミナーも実施していますので、下記サイトのお問合せからお気軽にご連絡下さい。

〇「テキストマイニング（TextVoice)」

https://www.textvoice.jp/info/

また、ちょっと長いですが操作イメージをご覧になれる動画もありますので、ご興味がありましたらこちらもご参照願います。

〇「テキストマイニング（TextVoice)」の操作イメージ（１分動画）

https://www.textvoice.jp/info/images/shortMV2.mp4

新しいテキストマイニングのTextVoiceが、皆様の生活者理解や、新たな発見や気づきのお役に立てば幸いです！

ビジネスページの検索順位が上位に表示されることが、新しいお客様との接点を持つためにはとても重要です。

そのため２年ほど前までは、色々な外部サービスを使ってのＳＥＯ対策もやっていましたが、逆にその様な外部対策がマイナスになるという話しを聞いて、最近は内部対策以外はやっておりません。

しかし、もう２０年近く維持しているサイトで、キーワードのコンテンツ内の頻度も調整していて、定期アンケート結果などのコンテンツを毎月変更していることなどもあって、このところの検索順位はとても良いポジションが取れています。

最近のキーワード毎の検索順位は以下の通りです。

　インターネット調査　　　　１位

　ネット調査　　　　　　　　４位

　ネットリサーチ　　　　　　４位

　アンケート調査　　　　　　６位

　インターネットリサーチ　　７位

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特に「インターネット調査」の検索で、１番目に当社のビジネスページが表示されるのは素晴らしいことですよね。

新しいお客様との接点を増やすため、これからも検索順位をチェックしながら、内部対策を進めます。

ESOMARの最新のランキングで、世界最大のリサーチ会社は Nielsen ではなくなったというのが話題になっています。

リサーチ会社の定義と集計対象が拡大したためで、Nielsen の 63億ドル（約7000億円）よりも売上が大きいのは、ユナイテッドヘルス・グループの医療・健康関連のデータ分析会社のOptum で73億ドル（約8000億円）で、成長率も18％と非常に高くなっています。

また、新ランキングの１１位にはTableauなども入っていて、リサーチ会社の定義や領域自体も大きく変化していることを実感させられる結果です。

それが世界で起きているリサーチ業界の構造的な変化であり、日本でも今まで通りのビジネスモデルでは成り立たないということでしょう。

新しい業態のビジネス構築を進めて、市場の変化に取り残されないようにしなくてはなりません。

当社としては、TextVoiceでのインサイト発見のサービスや、MyELデーターのビッグデータソリューションや、ＡＩソリューションに対する提供などを進めることだと考えています。

頑張りましょう！

ＲＧの新入社員の方が決まりましたので紹介します。

松浦俊介さんで２５才の男性の方です。

大学を卒業されて某銀行に入行し、１年半ほど銀行員だった方です。

大学のゼミでは統計分析なども経験しておられて、リサーチの仕事に取組んで、課題解決提案のスキルを身に付けたいということでご応募をいただきました。

とても明るく行動的な方で、能力も非常に高く、リサーチをやりたいという意思も明確ですので、早い段階で当社の戦力になっていただける方だと思います。

黒木さん、八幡さんに続いて、Ｒ１にとても良い方が来てくれることになり良かったです。

入社予定日は３連休明けの９月１９日（火）になります。

皆さん、松浦俊介さんをよろしくお願いします。

毎月、明石さんから各マネジャーに報告をもらっている８月の残業結果と、遅刻状況が来ましたので共有します。

平均残業時間は１１．６時間で、昨年度８月の２６．９時間より１５．３時間の減少になりました。

最長残業時間も２９時間ですので良好です。

目指すは「３６協定の順守」と「経営計画の達成」の両立です。

これから業務が増加する時期に入って来ますが、経営計画達成を目指すとともに、作業の効率化と残業の削減にも努めて参りましょう。

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＜１＞８月の残業結果（添付：2017残業実施年間データ.xlsx）
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・平均残業時間： １１．６時間（一人当たり）
　　　　　　　　昨年同月２６．９時間、前月（１９．５時間）より７．９時間減

・最長残業時間：２９．９時間１名（管理職除く）
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＜２＞８月の遅刻状況（添付：2017遅刻早退.xlsx）
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・遅刻：総　数 ８（うち交通遅延4）
　　　　実遅刻 ４（３名）→ 1回２名、2回１名

・早退：4（２名）

【参考】７月の遅刻総数18（うち交通遅延12）、実遅刻6回（５名）

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それから毎月の従事率（＝生産稼働率）を矢澤さんに出してもらっていますが、８月の従事率は４４％と非常に低水準で終わりました。

夏休みなどで勤務日数が減少したこともありますが、受注不足で生産キャパがかなり空いてしまったという状況です。

9月はお客様も動き出すタイミングですから、営業の皆さんは積極的に動いて、提案し、案件確保に努めて下さい。

上期の決算改善のため、９月の受注と売り上げ拡大に努めましょう！

皆さん、よろしく頼みます！

先日メールでも案内しましたが、日本マーケティング学会主催の「マーケティングカンファレンス2017」の参加申し込みが始まりました。

私も毎年参加していますが、研究発表には面白いものもありますが、これって何なの？と思うほどつまらない報告もあります。

しかし、日本のマーケティングに係る人が集まる場に出かけて、１日中「マーケティングのなんちゃら・・」という情報に浸ること自体が良い刺激になります。

カンファレンスも出るには学会員になる必要もありますが、こういうところに自腹で参加することも、マーケティングの世界で生きて行くには、不可欠な姿勢ではないでしょうか。

自分の実力を身に付けることは、皆さんの職業人生にとってとてもとても大切なことです。

ご案内を転記しますので、参加を検討して下さい。

もちろん私も申し込みました。

私達の携わるマーケティングリサーチは、専門性を提供する仕事です。

皆さんもプロ意識を持ってインプットの機会を主体的に作ることをお勧めします。

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日本マーケティング学会　学会員の皆様

　いつもお世話になっております。
　カンファレンス2017についてご案内させていただきます。

１）カンファレンス2017のご案内

　本学会の最大の行事であるマーケティングカンファレンス2017が、2017年10月22日（日）
早稲田大学にて、終日開催されます。

　「ナショナルブランド・メーカーにとって国内ローカル戦略は何が最善なのか？」という
テーマを掲げ、上田隆穂氏(カンファレンス委員長／常任理事／学習院大学経済学部 教授)の
解題からはじまり、榊原健郎氏（ライオン株式会社 取締役上席執行役員）と、小川孔輔氏
（法政大学経営大学院 イノベーションマネジメント研究科 教授）の基調講演、そして
八塩圭子氏（フリーアナウンサー／東洋学園大学 現代経営学部 准教授）のコーディネート
でパネルディスカッションを行います。　

　9月29日までお得な事前申込み価格になっています。
お早めにお申し込み、学会最大のイベントに、ぜひご参加ください。

　詳細とお申し込みはこちらより、 http://www.j-mac.or.jp/conference/

ビジネスは結果ですので、たらればの話をしていても仕方がありません。

しかし、こうなれば、こう良くなって、会社がこんな風に改善し、社員の皆さんもこんな風にハッピーにすることができるだろう、という姿をイメージして、それを皆さんに共有しながら実現して行くことも経営の役割だと考えています。

早く決算と経営状況を改善したい。

（そのために）

早く体制を補強して安定させたい。

早くシステムの改善を進めて、システムのハンディを無くして勝負できるようにしたい。

早くTextVoiceとＭｙＥＬの固定収益ビジネスを売上の３０％まで伸ばして、会社を安定成長に持って行きたい。

そして、社員の皆さんが安心して誇りと遣り甲斐を感じながら働ける会社にしたい。

数字が悪くなったこの数年は、毎日、休日も、夢の中でもずっとそのことばかり考え続けています。

・

ＳＰＳＳのユーザーは日本だけで２万人ほどいると聞きました。

そのほんの０．１％がTextVoiceを入れていただけるだけでも、２０社のユーザーができ、TextVoiceの事業黒字化が実現できます。

そして、ほんの０．３％がTextVoiceを入れていただけるだけで、６０社のユーザーができ、うちがどうしても実現したい固定収益ビジネスで売上３０％の目標が達成できます。

もちろん商売ですから、１件、１件の契約にはそれなりの頑張りや工夫が必要ですし、そううまく進むかどうかも分かりません。

でもＳＰＳＳでかなり複雑なデータ分析を行なっている方達に、こんな風に簡単で分かり易いテキストマイニングがあるんですよ。と紹介できるチャネルができたことは前進だと思うし、可能性が大きいんじゃないかと思うんです。

商売は一歩一歩の積み重ねだし、うまく行かず辛いことも多いけど、良いことにも目を向けて楽観的に前進して行く気持ちも大切なんだと思います。

私に社内ベンチャーで会社をやらせてくれた麻生社長から、会社設立の準備をしていた時に、会社経営は「着眼大局、着手小局」が大切だ。というアドバイスを頂いたことを思い出しました。

そんなこともよく考えながら、今の難局を乗り越えたいと思います。

皆さんの協力をお願いします。

TextVoiceの販売代理店になってくれたアドバンスト・アナリティクス社さんが、TextVoiceの説明ページを作ってくれました。

とても分かりやすくまとめていて、さすがに分析系システム販売が本業の会社だなあ、と感じました。

ＳＰＳＳで定量分析を行い、ＴｅｘｔＶｏｉｃｅで定性分析を行う。

そんな分析環境が増えてくると良いですね。

同社との協力関係を強化して、ＴｅｘｔＶｏｉｃｅの販売計画の達成と、当社の固定収益ビジネスの拡大に努めて行きたいと思います。

下記のサイトも見て下さい。

・

TextVoice

〇アドバンスト・アナリティクス社のTextVoice説明ページ

https://adv-analytics.com/products/textvoice/

アドバンスト・アナリティクス社から８／２９に、以下のプレスリリースが配信されました。

同社が「テキストマイニング（TextVoice)」の取り扱いを開始したという内容です。

「IBM　SPSS」製品を提供している同社との協業で、TextVoiceに良い広がりができるのを期待しているところです。

相性は良いと思うので、この協業で良い流れ出来るといいですね。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000027702.html

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AI搭載のクラウド型テキスト分析ツール「TextVoice」の取扱開始

～テキストデータをインポートするだけ、AI搭載でだれでも簡単に分析が可能～

アドバンスト・アナリティクス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：多田慶太、代表執行役社長：畠慎一郎、以下「アドバンスト・アナリティクス」）は、マイボイスコム株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：高井和久、以下「マイボイスコム」)と協業し、2017年8月29日より、テキストデータから、誰でも、手軽に、素早く、重要な内容やインサイトを得ることが可能なAI搭載のクラウド型テキスト分析ツール「TextVoice」の取扱い開始致します。開始に合わせてマイボイスコム社のMyELデータプレゼントのキャンペーンも同時に実施します。

大量のデータが日々、生み出される現代。ビジネスにおけるデータ活用の重要度は増すばかりです。データの種類においても、従来型の顧客データや購買データなどの定量データに加えて、ソーシャルメディアや口コミなどのテキストデータをはじめとする定性データが日々増加する時代となりました。

アドバンスト・アナリティクスでは、従来から定量データについては、世界的に普及している「IBM　SPSS」製品を提供し、多くのお客様がデータから輝きのある知見を発見していらっしゃいます。それに加えて、テキストデータからのデータ分析を支援するため、マイボイスコム社のテキスト分析ツール「TextVoice」の提供を本日より開始いたします。

マイボイス社の「TextVoice」は、さまざまなテキストデータを簡単に、そしてわかりやすく関連性を表示、分析者のだれもがインサイトを得ることが可能になるクラウド型の分析ツールです。AIを搭載した同ソフトウェアは、従来ユーザー自身が構築する必要のあった辞書もAIによって自動に構築。テキスト分析をより身近にするツールと言えるでしょう。

従来の定量データと定性データを組み合わせることにより、「いつ」、「だれが」、「何を」、「どのように」、そして「なぜ」購入したかなど、さらに深くデータを理解することが可能になります。

マイボイスコム社のTextVoiceについて

アンケートの自由回答、インターネット調査や、サイト上での問合せ、SNS発信情報等、様々なテキストデータが取得できる環境になり、定性データから新たな発見をしたいというニーズが増えています。TextVoice（テキストボイス）は、そのお客様のニーズに応えるべく、マイボイスコムが独自のアルゴリズムで開発した言葉のつながりから、意味を推測し、インサイトを読み解くことを促進する、全く新しいテキストマイニング・ツールです。簡単操作で一定の基準のもとに、分析結果を提供します。テキストを効率的に活用することに特化した、誰でもその日から使えるASPツールです。

＜TextVoiceの特徴と効果＞

① 簡単な操作性と、わかりやすいアウトプット

・ボタン１つで、４つの分析が完成。内容の把握から属性ごとの特徴まで、簡単な操作で、

わかりやすく見える化。情報の共有、意思疎通、議論をスムーズに促進します。

② 最大６つの言葉の組合せで、文を自動で分類

・独自の統計解析アルゴリズムで、最大６つの言葉のつながりまで自動抽出。

従来の「２語の係り受け」では見えなかった、もう一歩先が見えてきます。

③ 「辞書」を自動で作成

・独自の「意味辞書」により、データから言葉を自動分類し、辞書を提案。

ゼロから辞書を作る必要がありません。

④ 注目すべき「少数」意見を見つける、独自の指標「結束度」

・単語や係り受けの数を数え、多いものをカウントすることが、「テキストマイニング」

なのではありません。

TextVoiceは独自の指標「結束度」を開発し、言葉と言葉つながりの強さを測ることで、

注目すべき「少数」意見を見つけ出します。

＜TextVoice利用権のご提供料金（税別）＞

1人利用のID : 初期費用20万円＋月額10万円（半年単位でのご契約）　～

＜TextVoiceキャンペーン実施のお知らせ＞

申込者特典として、9月中にお申込みの方に限り、マイボイスコムの提供するアンケートデータベース「MyEL」のうち、お好みの１テーマ（約１万人の回答、自由記述回答あり、定価５万円）をプレゼント致します。

＜アドバンスト・アナリティクス株式会社について＞

アドバンスト・アナリティクス株式会社は、より多くの方がデータ分析に触れ、そしてデータ分析による輝きのある知見を享受する社会がくることを目標に、IBM SPSS製品をはじめとするアナリティクスソフトウェアの販売やデータ分析サービス、教育サービスを提供しています。

アドバンスト・アナリティクス株式会社

〒102-0073

東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル8F

TEL 03-6893-7989／FAX 03-6893-7990

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