当社の選定理由
昨日の４Ｑ売上案件のＣＳ調査の続きですが、お客様から「当社を選定いただいた理由」と、「その他、当社に対する意見・要望」のコメントも沢山いただきました。
こちらも貴重なお客様からのご意見なので、全部しっかり読んで、これからのサービス改善に活かして行きましょう。
お客様のお役に立って、お客様に喜んでいただけることは、とても嬉しいことです。
その様なサービスを提供し続けるためにも、サービス環境を改善し、もっと沢山の業務を遂行して、収益改善を図ることが不可欠です。
「お客様のご満足」 × 「会社に残る適正な利益」
この両輪がしっかり回る様に、しっかり顧客志向と収益意識を持って業務を進めて下さい。
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＝＝＝（当社を選定いただいた理由）＝＝＝＝＝＝＝＝＝
別件でお世話になっており、大変満足していましたのでリピートさせて頂きました。
継続案件なので、御社に継続して発注させていただきました。
過去に同様の調査を行った経験があるとのこと、調査のスケジュールなどの提案をすぐいただけたこと
去年に行った調査の1年後追跡調査です。
常に第一選択肢
毎回，調査の設計からデータ回収まで，迅速かつ丁寧に行っていただけるため。
転職前に御社に調査を依頼したことがあり、御社の企業姿勢等については十分に理解しており、今回ご相談させて頂きました。
勤務先の別のチームの方が利用された経験があり、オススメしていただいたから。
担当者が調査の趣旨を深く理解しており、こちらの気づかないミスや改善点を指摘してくれる。 これは他社にない特徴で素晴らしいです。
御社リサーチャー森氏の仕事ぶり（対応がとにかく早い、打合せ時間が短くてすむし的確な対応をしてくださる）
デプス調査で、定量調査以上の深堀をしたかったため。
１年前もＷｅｂリサーチをお願いました。 迅速な対応していただき、今回も同様なスケジュール間でしたがお願いしました。
昨年もＸＸＸ・ＸＸＸと取り組みさせていただき、貴社の営業対応力、リサーチ能力、特に決定木分析とテキスト分析の質の高さを高く評価しておりました。本案件は得意先のＸＸＸより競合コンペを指示されましたが、価格に対し柔軟に御対応くださり無事貴社へ御願いさせていただくことが出来ました。
研究室の先輩からの推薦です。
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＝＝＝（その他、当社に対する意見・要望）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
同ジャンルの別調査と比較して、依頼した結果がどのようなレベルなのか？などのご意見を頂けると、大変参考になります。
現状で十分に満足
ウェブ調査についての調査会社さんとの調整依頼があった場合や，依頼先についてご相談があった場合は，御社をご紹介させていただいております。
リサーチサービスをお願いしてから御社の名前に触れることがありませんでした。御社の名前に触れるだけでもビジネスの機会が拡大できると思います。例えば、 日経新聞等へのデータの提供により、「マイボイスの調査によれば・・・」という記事に触れるだけでも接触率はあがると思います。しかしながら、どのような調査資料が必要とされているかは、一朝一夕には掴めないものだと思いますので、絶えず情報収集に努められることをお勧めします。
できればスマフォユーザに対応してくれるとよいのですが。スマフォユーザを抱えたどこかの調査会社を買収するとかどうでしょう。
今回、回収が少し難しいサンプルでしたので、対象者条件については少々妥協いたしました。対象者条件のすり合わせと回収の難しさについては、もう少し早めに相談する機会を持った方がよいと感じました。これは、発注側の反省点でもあります。次回調査をする機会がありましたらまたお願いしたいと思っていますので、今回の反省は次の機会に活かしたいと考えております。
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