Takai Voice

先週、ビデオリサーチさんを栗田、坂本、菅原、高井で訪問して、前期の当社のサービスに対して、各ご担当者が点数を付けた結果をいただきました。

かなり厳しい点数の評価でした。

まだ当社は始めたばかりなのでとか、実施件数もまだ５本と少ないので、、、とのフォローは頂きましたが、同業２社と比べた相対評価はかなり低いという結果です。

競合の２社とは、クロスマーケティングと、アスマーク（旧マーシュ）です。

彼らはもう数年前から同社の仕事を行っていて、同社の仕事のやり方を良く知り、慣れているというハンディが１番大きかったと思いますが、お客様の評価で他社に負けるのはとても悔しいことです。

そして、他社のリサーチャーに出来て、うちのリサーチャーに出来ないことなど決してないはずです。

この低い評価ポイントを出発点として、１年でこの２社の評価点を追い抜いてみせましょう。

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価格が高いという評価は会社として見直します。

この案件は個別の粗利ではなく、上期安定稼働の役割として捉えた価格設定で勝負します。

集計対応の悪さや、対応スピードの悪さは、ＲＧ全員のASSUM研修でキャッチアップさせます。

また、レポートのミスは、コミュニケーションギャップが大きかった様なので、慣れるまでは非効率でも先方に伺ってでのキックオフミーティングや、坂本さんの定期的な営業訪問でカバーします。

この様な対応で毎月７、８件の案件が入るだけで、上期の決算は大きく改善し、年度決算でもまともな数字が出せるようになります。

それですので、今期の重点施策としてしっかり取り組んで行きましょう！