Takai Voice

携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第20回）

Q4.もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社はどこですか。

当社の自主アンケートで２００２年からほぼ毎年「携帯電話会社のイメージ調査」を実施しています。

こちらがその設問の１つである「最も信頼できると思う携帯電話会社はどこですか？」の時系列比較のグラフです。

直近の調査ではａｕを選んだ方が約１７％でＮＴＴドコモに次いで２番目でした。

でも今回の８０時間を超える通信障害でだいぶその信頼性のイメージが崩れたから次回は大幅に下がると思います。

こんな調査も時系列で比較できるとなかなか面白いと思いませんか。

この経年データを繋げて分析すると価値ある示唆も出せると思います。

皆さんもデータの背景にあることや、このデータから何が言えるのかを想像して、そこからマーケティング戦略にどう活かせるのかを考える訓練をして下さい。

それもリサーチの仕事です。