パネル環境整備
当社が経営理念でも掲げている「クオリティの高い生活者情報」をお届けするには、協力していただくモニターの皆様のパネル環境の整備が重要になります。
しかし、この2年ほどで最大回収数は減少傾向にあり、定期アンケートの上限である42,000件にも届かなくなっています。
ここを何とか改善しなくては、、ということで1年半前から私と石田さん、菅原さん、川島さんで毎週「モニター改善会議」を続けています。
色々と原因を調べてみると、モニター環境の悪化の原因はこれまで効果的だった「Yahoo!広告」での登録数が激減して、以前は月に1,000人ほどあったのが200~300人位まで減少しているのが大きな原因でした。
そのため昨年度の2Qからアフリエイト広告を再開させることにして、3社のアフリエイト広告を始めました。
このアフリエイト広告で月に1,200人位が登録できるようになり、これでパネル環境の維持になるかと思いましたが、回収力は減少が続きました。
そこを調査するとアフリエイト広告からの登録者は回答する方が5~10%しかおらず、殆どの方はキックバックのポイント目当てで、1人で200件も登録している不正者までいて、実質的には月に100人ほどしか補強が出来ていないことが分かりました。
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そして、今期はアフリエイトの不正登録の防止策を取り入れるとともに、Google広告での加入に力を入れて色々と試行錯誤をしながらその効果を「モニター改善会議」で検証を続けました。
その結果やっとここから月に500人くらいの登録がされるようになりました。
直近1か月の実績はPV数12万件、クリック数4,500件、コンバージョン数(登録数)500人で、広告経費60万円です。
これでもまだ補強に満たないので、モニター環境の整備は継続的に続けます。
モニター環境の維持には、入っていただく方を増やすだけでなく、入っていただいた方に長く協力していただくことも大切です。
皆さんは「モニターを大切にする」という当社の理念を大切にして業務にあたって下さい。
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