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2024年3月28日 (木)

小さな約束とブランド

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帝国データバンクから毎週、以下の様なメールマガジンが届きます。

自分が登録した覚えもないのですが、年に1回調査員が決算のヒアリングに来るので、その時に集めた名刺で登録しているのだと思います。

それはそれで構わないのですが、内容を見ても自分にとって必要ない情報なので、配信停止手続きをしました。

それでも翌週にまたメルマガが来ましたが、手続きに時間がかかるのだろうと思ってたら、その翌週にも来るのでもう1度手続きをしましたが止まりません。

結局4回も配信停止の手続きをして、3ヵ月経っても止まらないので「いい加減にして、、」というメールを送って自動的にゴミ箱に行く迷惑メールにしました。

帝国データバンクからはそのクレームメールに対する返信もありませんでした、、、

このやり取りをして「帝国データバンクはいい加減な会社だなあ。こんなことも出来ないなら信用できないなあ。」という印象を持ちました。

ブランドイメージの毀損です。

配信停止のフォームがあり、そこで手続きをしたら止めるのが利用者との約束です。

こんな小さな約束が守れない会社は、信用できないと思われても仕方がありません。

クライアントやモニターとの約束も同じです。

小さなことでも約束はちゃんと守る。

それがビジネスの信用やブランドにも繋がることですから、当社は小さな約束もしっかり守る会社にしましょう。

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来年のキーワード、「人手不足」「2024年問題」急上昇
トップは「ロシア・ウクライナ情勢」 「物価高」が続く~企業の93.7%が「中東情勢」含む
『海外情勢』をキーワードに~ 2023年を振り返ると、厳しい企業環境のなかにも明るい兆しも表れた。 新型コロナウイルス感染症は5月に感染症法上の位置づけが2類から5類へ移行したことで 行動制限が完全に撤廃され、外出機会の復活やインバウンド需要の拡大ほか、 企業系イベントの再開など個人消費を喚起する動きが活発化し、各地で賑わいが増している。 一方で、食品や生活必需品などの値上げにより普段の生活に影響が続くなか、・・・ ▼詳細はTDBカレッジから▼ http://jump.tdb-college.

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