Takai Voice

先週の朝会でも連絡しましたが、当社で開発中の自動集計ツールは「ＳＰＥＥＤ　ＣＲＯＳＳ」と命名しました。アンケートにお答えいただいた皆さん、ご意見ありがとうございました。

２５人ほどからアンケートをいただきましたが、割と評判が良かったのが「ＡＣＲＯＳＳ」、「ＭＣＲＯＳＳ（又はＭＶＣＲＯＳＳ）」、「ＳＰＥＥＤ　ＣＲＯＳＳ」の３つでした。

ただ、「ＡＣＲＯＳＳ（アクロス）」は楽天さんの「ラクロス」と、「ＭＶＣＲＯＳＳ」はヤフーＶＩさんの「ＭＹＣＲＯＳＳ」と似ているのが問題との意見がありました。また、「ＳＰＥＥＤ　ＣＲＯＳＳ」はスピーディにクロス集計が出きるという意味もあり、分かりやすくて良いのではということでこちらに決めました。

「ＳＰＥＥＤ　ＣＲＯＳＳ」は１１月までの契約で開発を進めていますので、１２月にはお客様に提供できる予定です。

当社は「自動集計」が売り物ではありませんが、これでこの部分がネックになって競争の土俵に乗れないということはなくなるでしょう。

これまで営業の方には「自動集計ツールがない」ことで肩身の狭い思いをさせてすみませんでした。これからは「自動集計ツールもできる」ことを前提に提案を進めて下さい。

下期の組織と配属は月曜の朝会で説明し、本日イントラに掲示しましたのでご確認下さい。

今回は営業組織だけの変更になります。この春に始めたMG、SGという枠組みは止めて「企画営業グループ（SG)」に統合しました。SGMは当面私が担当し、田井さんにSGAMをやってもらいます。そして、田井さん、上辻さん、内門さんの３人がマネジメントする３チーム体制にします。

MGは新規案件の発掘だけをして、SGがプランニングと提案をして受注する。この役割分担であれば新規開拓が増えて売上が拡大するという構想は失敗でした。これだとお客様と提案者に距離ができ、提案の効果と効率が低下することが良く分かりました。またMGの目標管理を案件発掘数としましたが、これも営業目標としては曖昧で不適切でした。

それから、この２年間で２回も営業の担当顧客を変えて、各営業が開拓すべき領域（業界）を不明確にしてしまったこと、営業訪問の目標管理を止めてしまい営業訪問数が大幅に低下してしまったことも売上不振に結びついたと思います。やはり営業が活発に動き、顧客接点を増やさないと数字は作れません。

春の組織変更は営業の現場感覚から乖離した構想だったと反省しています。今回の営業組織の変更はこれらの課題を整理するために行いました。

ただし今回の組織変更で担当顧客は変えません。各営業には今担当しているお客様、及び上期に訪問しているお客様を引き続き担当してもらいます。この顧客継続を前提として、S1は製造業、S2はサービス業、S3は代理店、シンクタンク、調査会社及び官公庁を開拓分野にして攻めるべき領域を明確にしました。

今回の組織の見直しで営業の方は動きやすくなり、営業効率は向上すると思います。まだまだ課題もありますが、下期に向けて顧客接点を増やし営業提案を強化します。

私も先頭に立って営業に注力しますので、皆さんも協力をお願いします。

本日から２００８年度の下期が始まります。会社にとっては節目の日になりますので、気分も一新して頑張っていきましょう。

さて、下期の営業強化のため２人の方に入社いただきますのでご紹介します。

１人は栗田さんという方で１１月の入社です。栗田さんは大学の経済学部を出られた後に、東証１部の大手建設設備メーカーで７年半の営業経験があります。また、３年前から勉学に励み、この春に見事「中小企業診断士」に合格されたという頑張り屋です。

中小企業診断士を勉強するうちに企業のマーケティング活動に興味を持たれて、これまでの営業経験も活かした提案営業をやりたいと当社にご応募いただきました。

もう１つ栗田さんのご紹介ですが、彼も高校時代までサッカーをやっていて、埼玉県大会でベスト４まで行った強豪チームのレギュラーで活躍されたそうです。配属はＳ２ですが、Ｓ２には埼玉県代表で全国大会まで行った小池さんもいるので、２人がタックを組んでガッツのある営業をやってくれると期待しています。

もう１人は皆さんもお馴染みの平下さんです。平下さんは今年の３月までＲＧのアルバイトとして１年間ほど勤務いただきましたが、ご縁があってもう１度来ていただくことになりました。

平下さんは大学院を卒業後に、大手シンクタンクの研究員として５年半に渡って勤務した経験があります。官公庁営業だけでなく、営業全体の提案力強化の強力な助っ人になってくれると思います。

平下さんはある構想の準備をしていることもあり、週５日の半日勤務という形態になりますが、Ｓ３での「官公庁営業」と、ＳＧでの「定期データベース」を中心に担当いただきます。

昨日ご案内した営業組織の見直しに加えて、この２人の大型新人を迎えることで業績向上の弾みをつけたいと考えています。

関係者の皆さん、お２人の受け入れ準備をお願いします！