Takai Voice

楽天リサーチの森社長が来社されたので上辻Ｓ２Ｍと対応しました。森社長とは年に２、３回お会いして色々と情報交換しています。

楽天リサーチさんも１０月頃から急ブレーキがかかって前期は厳しかったそうです。今回は同社の営業でしたので、色々と同社のサービスについてお聞きしました。

楽天さんのパネルは公称１６０万人で、毎月４～５万人の新規登録があるんだそうです。半年後に残っているパネルは３５％とも仰っていました。

最大回収数は３５～４０万人というので、回収率は２０～２５％と推定されます。

謝礼ポイントは１問が１ポイントです。当社は１問が３ポイントですから、謝礼は当社の１／３の水準です。

また、マトリクスは１０行（項目）で１問のカウントです。これも当社は５項目で1問カウントなのでこちらも２倍の違いがありました。

従業員は全体で１００名、そのうち営業が４０名だそうです。ずいぶん営業人員の比率が高いことが分かります。そして、１００名でもかなり忙しくて、連日とても残業が多いので大変だと話していました。

私が「今期は案件が少なかったため、８時頃には社員の半数は帰宅していますよ。」と話したら「本当ですかあ？」と逆に驚かれてしまいました。良いことなのか、悪いことなのか・・・これはちょっと微妙です。

そして、楽天さんは「業界最安値」をうたっていますが、今の価格では儲からないので少し値上げをすると聞きました。業界の健全な発展のためにも、過度な安値競争からは早く脱出すべきと思っているので、これは歓迎すべきニュースです。

以上、ご参考までです。