手紙
こちらの手書きの手紙何か分かりますか。便箋で3枚ほどびっちりと文章が書かれている手紙です。
先日の朝会で紹介してSGとRGには現物を回覧しましたが、これは友人からでも知人からでもありません。1度も会ったことも話したこともない野村證券・東京支店の営業マンからの手書きの手紙で、「お取引したいので1度お会いしたい。」という内容です。
私は証券には興味もないのでせっかく手紙を頂いてもお断りするしかありませんが、天下の野村證券の社員でもこんなベタな営業をしているんです。
私のところには月に1本位はこんな手書きの手紙が届きます。証券会社や人材紹介会社など様々ですが、皆さん新しいお客を探すのに大変苦労をして、色々と工夫をしながら頑張っていることが良く分かります。
新しいお客様を探すことは大変なことです。特に今の様な大不況で物の売れない時代にはことさらでしょう。
それでも営業が頑張って必要な仕事を確保しなければ、会社は継続も発展もできず関係者がハッピーになれませんので、みんな大変でも汗を掻き、工夫をしながら営業をしています。
当社も明日のためにもっと成長し発展しなければなりません。そのためにはお新しいお客様を探し当社の良さを知って頂くため外向きの営業活動を増やして行くことと、お取引頂いたお客様にご満足頂けるサービスを提供するため一生懸命に対応させて頂くことが不可欠です。
幸いにして当社はMyELで沢山の潜在的なお客様のリストアップができるようになりました。
SGの皆さんは、MyEL登録者への「1メール、2コール、1メール」のルールと、CRM登録者への「1メール、1コール」を徹底し、誠意と熱意を持って対応して提案の機会を頂いて下さい。
営業の地道な営業訪問と、お客様視点での企画提案の蓄積がすべてのスタートです。
汗を掻いて行動し、知恵を絞って考えながら頑張りましょう!!
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