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2011年8月25日 (木)

親切丁寧

ある財団法人の研究所が毎年実施している「お買い物実態調査」を、約400万円で受注することができました。

こちらの調査は、これまでマクロミルが5年間も継続してやってきた案件です。それを今年から当社にスィッチしてくれるということです。

ご担当の研究員(兼大学の准教授)によると、マクロミルの対応が柔軟性が感じられず、複雑な集計等に対応してくれないところが不満だったようです。

そして、別件で当社がお仕事をお手伝いさせていただいた時の印象から、当社の方が複雑な要望も親切丁寧に対応してくれそうだというのがスィッチの理由です。

複雑な業務にもしっかり責任を持って、親切丁寧に対応させていただく。

これはまさに当社が目指すサービスです。

今回うまく対応すれば来年度以降も継続できると思うので、頑張ってお客様にご満足いただけるサービスを提供して行きましょう。

栗田さん、森さん、石橋さん、今回も親切丁寧な対応をお願いします。

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